Tras la imposición del registro obligatorio de celulares con CURP, cambió el comportamiento de los usuarios de telefonía móvil y se registró mayor caída de portaciones desde 2022
Las portaciones móviles cayeron 13.98% en el segundo trimestre de 2026, mientras el registro de líneas avanza y cambia la movilidad de usuarios.
Cambiar de compañía telefónica y conservar el mismo número se está volviendo menos frecuente en México. Entre abril y junio de 2026 se realizaron 3 millones 49 mil 174 portaciones móviles, 495 mil 529 menos que en el mismo trimestre de 2025, de acuerdo con un análisis de El Economista elaborado a partir de información de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
La caída equivale a 13.98% anual y representa el mayor retroceso para un segundo trimestre desde 2022. También interrumpe tres años consecutivos de crecimiento en este indicador.
El dato ocurre mientras avanza otro proceso que está modificando el mercado: el registro obligatorio de las líneas móviles, mediante el cual los usuarios deben vincular su número con su identidad.
La CRT estableció un calendario que lleva el proceso hasta el 31 de diciembre de 2026, de acuerdo con el portal oficial del registro.
Pero hay una precisión importante. La reducción de portaciones no puede atribuirse automáticamente al registro. Una persona no necesita tener su línea registrada para iniciar una portación; sin embargo, el operador al que desea cambiarse debe solicitar la vinculación correspondiente.
Ese paso adicional puede influir en la decisión de cambiar de compañía, aunque los datos disponibles no permiten demostrar que sea la única causa.
El cambio también debe observarse junto con otro fenómeno: México terminó junio con 157.1 millones de líneas móviles activas, 4.9 millones menos que en diciembre de 2025, según cifras de The Competitive Intelligence Unit (The CIU). Al mismo tiempo, los ingresos del sector y el gasto promedio por usuario aumentaron. Es decir, el mercado está perdiendo líneas, pero no necesariamente está perdiendo valor al mismo ritmo.
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¿Cuántas personas cambiaron de compañía telefónica en el segundo trimestre de 2026?
Entre abril y junio se registraron 3 millones 49 mil 174 portaciones móviles. La cifra representa una reducción de 495 mil 529 operaciones frente al mismo periodo de 2025.
En términos anuales, el descenso fue de 13.98%.
La comparación es relevante porque la portabilidad es una de las formas más claras de observar qué tan dispuestos están los usuarios a cambiar de operador. No implica que una persona haya contratado por primera vez una línea ni que haya dejado de utilizar su celular. Significa que cambió de compañía y decidió conservar su número.
La CRT reconoce la portabilidad como un derecho de los usuarios de telefonía. El mecanismo permite cambiar de proveedor sin perder el número y busca facilitar que las personas puedan elegir entre distintas ofertas.
¿En qué mes cayó más la portabilidad?
El retroceso fue mucho más pronunciado en abril y después comenzó a moderarse.
Los datos reportados a partir de información de la CRT muestran este comportamiento:
- Abril: 744 mil 979 portaciones, 23.45% menos que un año antes.
- Mayo: 1 millón 137 mil 585 portaciones, una reducción anual de 11.24%.
- Junio: 1 millón 166 mil 610 portaciones, 9.56% menos que en junio de 2025.
Esto permite observar un patrón. El golpe más fuerte se concentró en abril y la diferencia frente a 2025 fue reduciéndose durante mayo y junio.
Por sí sola, esta evolución no demuestra qué provocó el descenso. Sí muestra que la disminución no se mantuvo con la misma intensidad durante todo el trimestre.
¿El registro obligatorio de celulares provocó que menos personas cambiaran de compañía?
No se puede afirmar que haya sido la única causa.
La relación entre ambos fenómenos tiene sentido porque el registro introduce una condición adicional para quien cambia de operador. Aunque una línea no tiene que estar previamente vinculada para comenzar una portación, el operador receptor debe solicitar el proceso de vinculación.
Eso significa que una persona que quiere cambiarse de compañía puede encontrarse con un trámite adicional justo en el momento en que pretende realizar la contratación.
El análisis citado por El Economista recoge también la opinión de Jesús Romo, research director de GlobalData, quien identifica una relación entre ambos procesos. Sin embargo, la propia información advierte que los datos no permiten establecer una causalidad directa.
Esta distinción es importante: menos portaciones no significa que todas las operaciones que dejaron de hacerse hayan sido canceladas por el registro.
El contexto también coincide con otros movimientos observados en el mercado. Algunos usuarios de prepago han optado por no renovar sus líneas ante el proceso de vinculación, mientras empresas del sector han reportado cambios en sus altas netas.
La CRT, por su parte, explica que el registro busca asociar cada línea con una CURP para identificar y suspender líneas anónimas utilizadas para delitos como fraude, extorsión o secuestro virtual.
¿Qué está pasando con las líneas celulares que ya existen en México?
Aquí aparece una diferencia que conviene tener clara: una portación y una línea activa no son lo mismo.
Si una persona deja de portar su número, eso no significa necesariamente que haya dejado de utilizarlo. Puede permanecer con su compañía actual. También puede ocurrir que una línea deje de utilizarse o sea dada de baja.
The CIU reportó que México pasó de 162 millones de líneas móviles en diciembre de 2025 a 157.1 millones en junio de 2026, una reducción acumulada de 4.9 millones de líneas durante el primer semestre.
La consultora también señaló una reducción en la participación del prepago, que pasó de 83.3% a 81.7% del total.
Por ello, los dos indicadores deben analizarse por separado:
- portaciones: miden cambios de operador conservando el número;
- líneas activas: muestran el tamaño de la base móvil.
La caída de uno no significa automáticamente que el otro disminuya en la misma proporción.
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¿Por qué el mercado puede tener menos líneas y al mismo tiempo generar más ingresos?
La reducción en el número de líneas no está ocurriendo al mismo ritmo que los ingresos del sector.
Según los datos de The CIU difundidos en agosto, durante el primer semestre de 2026 los ingresos de la industria llegaron a 97 mil 506 millones de pesos, 5.3% más que en el mismo periodo de 2025. El ingreso promedio por usuario, conocido como ARPU, llegó a 151.4 pesos mensuales, 6.4% por encima del año anterior.
Esto apunta a un cambio en la composición del mercado. La industria puede tener menos líneas, pero una mayor participación de usuarios que consumen servicios de mayor valor.
The CIU describió el fenómeno como una transición de un mercado centrado en el volumen hacia otro donde tiene mayor peso el valor generado por cada línea.
Por eso sería incorrecto interpretar la caída de líneas como una desaparición equivalente de la demanda de telefonía móvil.
¿Qué compañías ganaron y cuáles perdieron usuarios mediante portabilidad?
La caída general de las portaciones no significa que la competencia haya desaparecido.
Durante el segundo trimestre, de acuerdo con las cifras citadas en el análisis, Telcel registró un saldo neto positivo cercano a 388 mil 800 números, mientras BAIT tuvo un saldo positivo de 137 mil 963.
En contraste, AT&T terminó con un saldo negativo cercano a 315 mil 283 números.
El saldo neto permite identificar qué operadores recibieron más números de los que perdieron frente a otros participantes. No equivale al número total de clientes de una empresa ni representa por sí mismo todas sus altas o bajas.
La portabilidad, además, continúa siendo un mecanismo de competencia. La CRT mantiene que las personas pueden elegir libremente a su proveedor y conservar su número al cambiar de operador.
¿Sigue siendo gratis cambiar de compañía y conservar el mismo número?
Sí. La portabilidad numérica continúa siendo un derecho del usuario.
La información oficial de la CRT señala que el trámite es gratuito, puede realizarse sin un límite de veces y debe ejecutarse en un plazo máximo de 24 horas, bajo las condiciones establecidas en las reglas.
La portabilidad existe en México desde 2008. El antiguo IFT explicó que el mecanismo fue diseñado para que los usuarios pudieran elegir al operador que ofreciera las condiciones que mejor respondieran a sus necesidades y para fortalecer la competencia.
Por tanto, el registro obligatorio de las líneas no elimina el derecho a cambiar de compañía.
Lo que cambia es el contexto en el que se realiza ese cambio: el operador receptor debe atender también el proceso de vinculación de la línea.
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¿Hasta cuándo se puede registrar una línea celular en México?
El calendario de la CRT está distribuido de acuerdo con el último dígito del número telefónico y concluye el 31 de diciembre de 2026.
El portal oficial establece actualmente estas fechas límite:
- Terminación 0: 15 de agosto.
- Terminación 1: 31 de agosto.
- Terminación 2: 15 de septiembre.
- Terminación 3: 30 de septiembre.
- Terminación 4: 15 de octubre.
- Terminación 5: 31 de octubre.
- Terminación 6: 15 de noviembre.
- Terminación 7: 30 de noviembre.
- Terminación 8: 15 de diciembre.
- Terminación 9: 31 de diciembre.
La CRT indica que, una vez terminado cada periodo, las líneas que no hayan sido vinculadas serán suspendidas.
El portal también señala que el registro puede realizarse mediante el sitio de la compañía telefónica o de manera presencial en sus centros de atención, y que se requiere una identificación vigente.
¿Qué puede pasar con las portaciones durante el resto de 2026?
Todavía es pronto para determinar si la menor movilidad entre compañías será temporal o si representa un cambio permanente en el comportamiento de los usuarios.
El calendario del registro continúa hasta diciembre y, por ello, los siguientes meses serán importantes para comparar tres fenómenos: cuántas líneas permanecen activas, cuántas personas cambian de operador y cuánto valor genera cada usuario.
El hecho confirmado hasta ahora es que las portaciones disminuyeron con fuerza durante el segundo trimestre, mientras el mercado móvil también redujo su número total de líneas. La coincidencia temporal con el registro obligatorio merece seguimiento, pero no permite atribuir todo el descenso a una sola medida.
Para quienes están pensando en cambiar de compañía, el punto práctico es distinto: el derecho a conservar el número sigue vigente y la portabilidad continúa siendo gratuita. El registro de la línea añade un elemento que debe considerarse dentro del proceso, pero no elimina la posibilidad de elegir otro operador.
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