Las líneas telefónicas con terminación 0 que fueron suspendidas, sus usaurios deberán cumplir con estos pasos para recuperarla, según CRT

MÉXICO.- Las personas usuarias de telefonía móvil cuya línea termina en 0 y no realizaron el proceso de vinculación dentro del plazo establecido pueden enfrentar una suspensión del servicio durante las 72 horas posteriores al inicio del 16 de agosto. Sin embargo, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aclaró que la línea no se cancela ni se pierde: el número puede recuperarse al completar el registro ante la compañía telefónica.

La información fue difundida por la CRT como parte del calendario escalonado para la vinculación de líneas móviles.

El organismo también señaló que el trámite puede realizarse desde el propio teléfono, incluso si la línea ya fue suspendida o no cuenta con saldo, o de manera presencial en un Centro de Atención a Clientes.

La suspensión no significa que perdiste tu número

Uno de los principales puntos que aclaró la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones es que una línea suspendida por no haber completado la vinculación no queda cancelada de forma definitiva.

La suspensión del servicio puede aplicarse de manera gradual durante las 72 horas siguientes al primer minuto del 16 de agosto para los números cuya terminación es 0 y que aún no hayan sido vinculados.

Para recuperar el servicio, la persona usuaria solo debe completar el proceso de registro con su operador telefónico.

Es decir, si tu celular deja de tener servicio por esta razón, el número no desaparece automáticamente ni necesitas contratar una línea nueva.

¿Cómo recuperar una línea suspendida?

La CRT informó que existen dos formas para realizar la vinculación y reactivar el servicio.

Desde el propio celular

La primera opción es ingresar a la plataforma oficial de la compañía telefónica.

El trámite puede realizarse aunque la línea se encuentre suspendida o el usuario no tenga saldo. De acuerdo con la información difundida por la Comisión, el acceso a estas plataformas no consume datos móviles, por lo que puede utilizarse para completar el registro aun cuando el servicio haya sido interrumpido.

De forma presencial

La segunda alternativa es acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador telefónico.

Esta opción puede resultar útil para las personas que tengan dificultades para realizar el trámite por internet o prefieran completar el proceso directamente con personal de la compañía.

¿Dónde encontrar el sitio oficial de cada compañía?

La CRT indicó que las personas usuarias pueden consultar el portal:

registratulinea.crt.gob.mx

Ahí se encuentran las direcciones de los sitios oficiales de las compañías telefónicas habilitados para realizar la vinculación de la línea.

La recomendación es ingresar únicamente mediante los enlaces oficiales para evitar sitios falsos o páginas que soliciten información que no forma parte del trámite.

¿Qué necesitas para registrar o recuperar tu línea?

De acuerdo con la información oficial disponible en el portal de la CRT, el proceso requiere una identificación oficial vigente y la vinculación de la línea con la información correspondiente.

La plataforma oficial señala además que no se almacenan huellas digitales ni datos del iris; durante el proceso puede solicitarse una prueba de vida para verificar la identidad de la persona que realiza el trámite.

El registro es gratuito y, una vez concluido, la compañía telefónica debe proporcionar una confirmación del trámite.

¿La suspensión de la línea es definitiva?

La información oficial de la CRT señala que, si una línea no es registrada dentro del plazo correspondiente, el servicio puede ser suspendido temporalmente hasta que se complete la vinculación.

Por ello, si tu número termina en 0 y tu servicio fue interrumpido después del plazo del 15 de agosto, la solución es realizar el registro. Una vez concluido el proceso, podrás solicitar la recuperación del servicio conforme al procedimiento de tu operador.

El calendario sigue: ahora toca a las líneas terminadas en 1

La vinculación de líneas se realiza de forma escalonada según el último número telefónico.

Después del plazo para las líneas terminadas en 0, el siguiente periodo corresponde a los números que terminan en 1, cuya fecha límite es el 31 de agosto. Posteriormente continuará el calendario con las demás terminaciones.

La CRT también permite realizar el registro antes de la fecha límite que corresponda a cada número. Por ello, quienes tengan otra terminación pueden adelantar el trámite para evitar interrupciones en el servicio o la acumulación de solicitudes cerca del cierre del plazo.

Te puede interesar: Cómo saber si mi línea celular ya está vinculada a la CURP en el portal oficial de la CRT o con mi compañía telefónica para evitar la suspensión del servicio antes de la fecha límite

Calendario para vincular las líneas telefónicas

Según el calendario publicado en el portal oficial de la CRT, las fechas límite son:

• Terminación 0: 15 de agosto.
• Terminación 1: 31 de agosto.
• Terminación 2: 15 de septiembre.
• Terminación 3: 30 de septiembre.
• Terminación 4: 15 de octubre.
• Terminación 5: 31 de octubre.
• Terminación 6: 15 de noviembre.
• Terminación 7: 30 de noviembre.
• Terminación 8: 15 de diciembre.
• Terminación 9: 31 de diciembre.

Te puede interesar: ¿Cuántas horas seguirá funcionando tu celular si no registraste la línea? Esto establece la CRT

¿Dónde hacer el trámite sin caer en páginas falsas?

La recomendación es utilizar el portal oficial de la CRT para localizar el acceso correspondiente a cada compañía telefónica:

Desde ese sitio se puede consultar la fecha límite según la terminación del número, acceder a las plataformas de los operadores y revisar información sobre el proceso.

La CRT advierte que el registro debe realizarse mediante los portales oficiales de las compañías. Además, el organismo indica que las empresas telefónicas no realizan llamadas para confirmar el registro, por lo que conviene desconfiar de comunicaciones que soliciten datos personales bajo ese pretexto.

En resumen: qué hacer si tu línea termina en 0 y fue suspendida

Si tu número dejó de tener servicio después del plazo de vinculación, estos son los pasos a seguir:

1. Entra al portal oficial de la CRT o directamente a la plataforma oficial de tu compañía.
2. Completa el proceso de vinculación con una identificación oficial vigente.
3. Sigue las instrucciones de verificación de identidad.
4. Guarda el folio o comprobante de confirmación.
5. Si tienes problemas con el trámite digital, acude a un Centro de Atención a Clientes de tu operador.

La suspensión, según la información oficial, no significa que hayas perdido tu número. El servicio puede recuperarse una vez que se complete el registro correspondiente.