La CRT permite recuperar líneas telefónicas suspendidas por no registrarlas a tiempo si el trámite se realiza dentro de los 90 días posteriores a la suspensión
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones informó que las líneas no vinculadas conforme al calendario oficial serán suspendidas temporalmente, pero el servicio puede recuperarse mediante un proceso de validación de identidad
MÉXICO.- Las personas que no registraron su línea telefónica conforme al calendario establecido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) todavía pueden recuperar su número si realizan el trámite dentro de los 90 días posteriores a la suspensión temporal del servicio.
La CRT informó que las líneas no vinculadas con la CURP, en el caso de personas físicas, o con el RFC, para personas morales, perderán temporalmente el servicio si no cumplen con el proceso de registro en las fechas correspondientes.
Cómo recuperar una línea telefónica
El procedimiento puede realizarse en línea mediante el portal oficial de la CRT y el sistema de la compañía telefónica correspondiente.
De acuerdo con la información difundida por la autoridad reguladora, el proceso consiste en:
- Ingresar al portal oficial de la CRT
- Seleccionar la opción para registrar la línea
- Elegir la compañía telefónica
- Ingresar el número telefónico
- Tomar fotografías de una identificación oficial por ambos lados
- Validar la identidad mediante la cámara del teléfono móvil
Una vez completada la verificación, la línea puede ser reactivada, afirma un artículo de El Universal.
Qué ocurre durante la suspensión
Mientras la línea permanezca suspendida, el usuario solo podrá realizar llamadas de emergencia, por lo que no tendrá acceso normal a los servicios de telefonía.
La CRT señaló que el objetivo del registro es vincular cada línea con la identidad de su titular para reducir el uso anónimo de números telefónicos relacionados con delitos como fraudes, extorsiones y robo de identidad.
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Recuperación presencial
Quienes prefieran realizar el trámite de forma presencial pueden acudir a un Centro de Atención a Clientes de su compañía telefónica.
En ese procedimiento será necesario presentar una identificación oficial, proporcionar la información solicitada y realizar la captura de datos biométricos para validar la identidad del titular de la línea.
El pazo es limitado
La CRT advirtió que el plazo de 90 días es importante porque algunas compañías pueden reutilizar y reasignar números inactivos una vez que transcurre ese periodo.
Por esa razón, la recomendación es completar el registro lo antes posible para evitar perder definitivamente el número telefónico.
Qué números deben registrarse en agosto de 2026
Conforme al calendario difundido por la autoridad reguladora, durante agosto de 2026 corresponde realizar la vinculación de las líneas cuyos números terminan en:
- 0, antes del 15 de agosto.
- 1, antes del 30 de agosto.
Las personas cuyos números se encuentren en esas terminaciones deben completar el proceso dentro de las fechas establecidas para evitar la suspensión temporal del servicio.
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