Atiende Ayuntamiento a personas sordas a través de app ‘Certi’

Tijuana, BC.- A través de la aplicación digital llamada “Certi” el gobierno local atiende a cerca de 550 personas sordas para realizar trámites en Palacio Municipal.

Martín Rodríguez Chacón, coordinador de Lenguas de Señas de la Secretaría de Educación Municipal, informó que al día reciben cerca de 25 llamadas al día principalmente para realizar algún trámite ante las oficinas de Registro Civil.

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Dijo que dicha aplicación no es exclusivamente utilizada para casos relacionados con el ayuntamiento, las personas sordas pueden atender otros temas personas como en las escuelas o en tiendas.

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La utilizan por ejemplo para buscar trabajo, en las escuelas cuando los papás sordos tienen que hablar con el maestro, a veces para aclarar pagos en tiendas”, declaró.

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Aplicación disponible de lunes a viernes

Señaló que la aplicación actualmente está disponible de lunes a viernes en un horario de las 09:00 a las 15:00 horas; resaltó que es importante que las personas sordas descarguen la aplicación en sus teléfonos celulares para poder usarla; las llamadas son recibidas por dos intérpretes.

Solamente tendrán que registrarse con la credencial de elector y un comprobante de domicilio, esto para confirmar que vivan en Tijuana.

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Al mismo tiempo imparten cursos para los trabajadores municipales sobre lenguas de señas, esto para que se puedan comunicar con las personas sordas que lleguen al Palacio Municipal o las delegaciones.

Reciben curso 20 funcionarios

Actualmente son 20 servidores públicos los que se encuentran recibiendo el curso, quienes próximamente se graduarán del mismo.

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“Están aprendiendo lo básico para poder ayudar pidiendo documentación, para algún trámite rápido hacer una atención inmediata, la idea es prepararlos para que sean inclusivos”, agregó.