¿Por qué Volaris y VivaAerobus advirtió de cancelación y retrasos en vuelos en México?

MÉXICO.- Una ola de cancelaciones y retrasos se avecina en los aeropuertos de México, tras una notificación urgente emitida por Airbus y respaldada por la Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA).

Las aerolíneas Volaris y VivaAerobus, que juntas concentran el 67% del tráfico aéreo nacional y de conexiones internacionales, anunciaron el viernes que sus operaciones sufrirán afectaciones en las próximas 48 a 72 horas.

Por qué habrá retrasos en los vuelos en México

La causa es una actualización obligatoria de software en aviones de la familia A320, modelo predominante en ambas flotas y la medida forma parte de una Directiva de Aeronavegabilidad global que busca reforzar la seguridad operativa, según lo publicado por el diario El Universal.

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Esperan completar actualizaciones entre sábado y domingo

Volaris, que transportó a más de 25.4 millones de pasajeros entre enero y octubre, la mitad de ellos en rutas nacionales, informó que la mayoría de las actualizaciones se completarán entre sábado y domingo.

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La aerolínea, presidida por Enrique Beltranena, ya comenzó a notificar a sus clientes vía correo y SMS, y habilitó canales para reprogramación gratuita.

Qué dijo VivaAerobus

Por su parte, VivaAerobus, dirigida por Juan Carlos Zuazua, confirmó que recibió una Alerta de Transmisión a Operadores (AOT) de Airbus, y aunque se pueden generar repercusiones en itinerarios, destacaron que la seguridad seguirá siendo su prioridad.

La compañía aseguró que trabaja “de la mano con autoridades y con Airbus” para minimizar los efectos, aunque reconoce que algunas aeronaves deberán permanecer temporalmente en tierra mientras se aplica la actualización.

Por qué es un asunto global

El problema no es local, sino que afecta a cientos de aerolíneas en todo el mundo, pues el A320 es el avión de pasajeros más utilizado del planeta.

Lo que sucede en México refleja una coordinación técnica internacional para garantizar estándares de seguridad máximos, aunque con costos operativos significativos.

Medidas que pueden tomar los pasajeros

• Verificar su estatus de vuelo directamente en los sitios oficiales de las aerolíneas
• Mantenerse atentos a correos, mensajes y notificaciones push
• Volaris y Viva están ofreciendo opciones de reprogramación sin cargo y, en algunos casos, reembolsos