Snapchat enfrenta en Estados Unidos su primer juicio histórico ante un jurado por acusaciones de generar adicción y trastornos mentales en adolescentes

LOS ÁNGELES, California.- Por primera vez en la historia de la industria tecnológica, la empresa Snap Inc., matriz de la plataforma Snapchat, debe defenderse en un juicio con jurado ante acusaciones de que sus funciones fueron diseñadas para generar adicción y afectar la salud mental de menores de edad. El proceso legal dio inicio en un tribunal estatal de Los Ángeles, California, bajo la conducción de la jueza Carolyn Kuhl, con la fase de selección del jurado desde el 28 de octubre de 2026 y alegatos iniciales programados para el 4 de noviembre.

El caso, clasificado como juicio testigo o bellwether, fue seleccionado por el sistema judicial para fijar precedentes legales que permitan resolver miles de reclamos similares agrupados en cortes locales y federales de Estados Unidos. La demanda fue entablada originalmente en 2023 por las familias de dos adolescentes que denunciaron severos daños psicológicos, autolesiones y trastornos derivados del uso compulsivo de las aplicaciones.

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Dinero

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¿Quiénes son las demandantes y qué reclaman a las plataformas?

La demanda involucra las historias de dos jóvenes afectadas desde su infancia por el uso reiterado de las redes sociales:

• S.J. (16 años, de Illinois): Comenzó a utilizar Snapchat siendo niña. En su acusación señala que herramientas como el desplazamiento infinito y la dinámica de ráfagas (Snapstreaks) le provocaron uso compulsivo, derivando en ansiedad, depresión, insomnio, autolesiones y trastorno alimentario. Tras alcanzar un acuerdo económico previo con Meta, la joven mantiene su reclamo únicamente contra Snap.
• K.D.B. (18 años, de Misisipi): Afirma que el uso temprano de las plataformas de Meta y Snapchat causó un deterioro grave en su salud mental y conductas de autolesión. Mantiene la demanda de forma conjunta contra ambas firmas.

Representadas por el abogado Mark Lanier, las familias solicitan pagos por concepto de daños compensatorios y punitivos. Asimismo, el equipo legal confirmó que durante la fase probatoria del juicio se expondrán por primera vez documentos internos de la firma tecnológica.

¿Qué ejecutivos comparecerán a declarar en el tribunal?

Como parte de los interrogatorios programados hacia mediados de noviembre, los abogados demandantes confirmaron que llamarán a rendir testimonio a los máximos directivos de las plataformas involucradas:

• Evan Spiegel, director ejecutivo (CEO) de Snap.
• Mark Zuckerberg, director ejecutivo (CEO) de Meta.
• Adam Mosseri, director de la plataforma Instagram.

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¿Cuál es la postura de la defensa de Snapchat y Meta?

Las corporaciones acusadas rechazan los sealamientos y sostienen que los padecimientos de las jóvenes obedecen a factores personales ajenos al funcionamiento de sus herramientas digitales. Por parte de Snap, voceros oficiales argumentaron que la aplicación abre directo en la cámara y no en un feed de publicaciones, destacando la incorporación de herramientas de seguridad y control parental. En el caso de Meta, la empresa argumentó que la salud mental juvenil es compleja y que una de las demandantes hacía un uso significativamente mayor de otras plataformas como TikTok.

Otras empresas inicialmente señaladas en el caso, como TikTok y YouTube, alcanzaron acuerdos extrajudiciales antes de llegar al jurado. El juicio actual contempla un periodo de desahogo de pruebas estimado hasta mediados de diciembre, manteniendo la posibilidad de que las partes involucradas pacten un arreglo financiero antes de que se emita un veredicto definitivo.