Tulum pierde otra conexión con Estados Unidos y ahora sus viajeros tendrán que cambiar sus planes, United Airlines dejará de volar desde Houston y Newark en enero de 2027 y ofrece a los pasajeros afectados viajar por Cancún o pedir un reembolso
La aerolínea retirará sus conexiones desde Newark y Houston, con lo que dejará de operar en el aeropuerto Felipe Carrillo Puerto. La decisión llega después de que la terminal registrara una caída de 33.2% en sus pasajeros durante el primer semestre de 2026
Los viajeros que tenían previsto llegar directamente a Tulum desde Estados Unidos tendrán que modificar sus planes a partir de enero de 2027. United Airlines cancelará sus dos últimas rutas hacia el Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto, por lo que dejará de operar en esta terminal después de retirar gradualmente otras conexiones que mantenía con el destino.
Según información confirmada por United Airlines a El Financiero, el último servicio entre Newark, Nueva Jersey, y Tulum está programado para el 2 de enero de 2027, mientras que el vuelo procedente de Houston, Texas, concluirá el 4 de enero.
La compañía explicó que la decisión responde a factores del mercado. Con la cancelación de ambas conexiones, la aerolínea estadounidense dejará de ofrecer vuelos directos a este destino del Caribe mexicano.
El ajuste también representa un cambio para quienes ya compraron boletos para viajar después de esas fechas, pues tendrán que elegir una alternativa para completar su traslado.
¿Qué opciones ofrece United a los pasajeros afectados?
La aerolínea informó que los clientes con reservaciones en los vuelos cancelados podrán modificar sus itinerarios para llegar a un aeropuerto cercano o solicitar la devolución de su dinero.
Entre las alternativas mencionadas por United se encuentra el Aeropuerto Internacional de Cancún, que recibe una mayor cantidad de conexiones nacionales e internacionales y permite continuar por carretera hacia Tulum y otros destinos de la Riviera Maya.
La empresa indicó que Cancún se encuentra a una distancia aproximada de entre una hora y media y dos horas en automóvil respecto de las zonas turísticas que atiende el aeropuerto de Tulum.
Las opciones comunicadas por la compañía son:
- Cambiar la reservación por vuelos hacia aeropuertos cercanos, como Cancún.
- Solicitar un reembolso en caso de que el pasajero no quiera utilizar una ruta alternativa.
Quienes tengan boletos para las fechas posteriores a la suspensión deben revisar directamente su reservación y las notificaciones de United para conocer las opciones disponibles en su caso.
La salida de United se suma a los recortes de otras aerolíneas
La decisión ocurre en un periodo de ajustes para el aeropuerto de Tulum. Durante los últimos meses, distintas compañías han reducido sus operaciones o anunciado la suspensión de rutas hacia esta terminal.
De acuerdo con la información publicada por El Financiero, Volaris, Aeroméxico y American Airlines también figuran entre las aerolíneas que eliminarán conexiones con el aeropuerto, mientras que Viva Aerobus y Mexicana de Aviación mantendrán operaciones.
La oferta internacional tendrá algunos servicios estacionales durante la temporada de invierno. Air Canada, Air Transat y WestJet anunciaron rutas que conectarán Tulum con ciudades de Canadá entre octubre de 2026 y abril de 2027.
La Secretaría de Turismo federal había informado previamente sobre la incorporación de conexiones internacionales de temporada, entre ellas vuelos de United desde Newark. Sin embargo, el calendario de operaciones de la aerolínea cambió y sus últimos servicios quedaron programados para los primeros días de enero.
Aeropuerto de Tulum perdió 33.2% de sus pasajeros en el primer semestre
La reducción de vuelos coincide con una disminución importante en el movimiento de viajeros de la terminal. Las cifras de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) muestran que el Aeropuerto Internacional de Tulum movilizó 471,500 pasajeros entre enero y junio de 2026, frente a los 705,400 registrados durante el mismo periodo de 2025.
Esto representa una caída de 33.2% en el flujo total de usuarios. El retroceso fue más pronunciado en el segmento internacional, que pasó de 417,600 a 247,100 pasajeros, una disminución de 40.8%.
El mercado nacional también presentó una reducción. Durante los primeros seis meses del año, la terminal recibió 224,400 viajeros nacionales, 22% menos que los 287,800 contabilizados en el mismo lapso de 2025.
La caída se acentuó en junio, cuando el aeropuerto registró 47,600 pasajeros en total, frente a los 86,200 del mismo mes del año anterior, lo que significó una contracción de 44.8%.
Estas cifras permiten dimensionar el contexto en el que las aerolíneas han ajustado sus operaciones. Aunque United atribuyó su decisión a factores de mercado, los datos de la AFAC muestran que el aeropuerto ya enfrentaba una reducción considerable en la llegada de pasajeros, especialmente internacionales.
¿Qué pasará con los vuelos internacionales a Tulum?
La salida de United reducirá las opciones de conexión directa entre Tulum y Estados Unidos. Para los viajeros que buscan llegar a la zona, el aeropuerto de Cancún seguirá siendo una alternativa, aunque implica completar el trayecto por carretera.
La conectividad de Tulum dependerá de las rutas que mantengan las aerolíneas nacionales y de los servicios internacionales de temporada que operen durante el invierno.
Por ahora, la cancelación de los vuelos desde Newark y Houston marca el cierre de las operaciones de United en el aeropuerto Felipe Carrillo Puerto. Para los pasajeros afectados, el siguiente paso será confirmar con la compañía si pueden cambiar su itinerario o recibir el reembolso correspondiente.
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