Telcel pierde demanda en Puebla por despedir a un empleado que reclamó sus derechos laborales; un juez ordena su reinstalación antes del 16 de junio, el pago de salarios caídos y una inspección federal

PUEBLA.- El Poder Judicial emitió un fallo a favor de Eduardo Alejandro Coronel Gutiérrez, un extrabajador de Telcel en la Región 7, quien demandó a la empresa de telecomunicaciones tras ser despedido de forma injustificada. El laudo, dictado el 26 de mayo de 2026 y retomado por el medio La Jornada, ordena a la compañía reinstalar al afectado en su puesto original en el Centro de Coordinación Regional de Puebla, a más tardar el 16 de junio de 2026.

Además, la resolución obliga al pago de salarios caídos y mandata una inspección de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) para revisar las condiciones laborales en la empresa. De acuerdo con testimonios del propio afectado recopilados por el diario La Jornada de Oriente, este caso forma parte de un conflicto laboral más amplio que involucra a decenas de empleados en el centro y sur del país.

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¿Cómo se originó el conflicto laboral en Telcel?

El desacuerdo comenzó en 2024, durante el proceso de revisión salarial de ese año. En ese periodo, aproximadamente 30 trabajadores cuestionaron las decisiones y la gestión de su sindicato. A raíz de estas protestas internas, la empresa inició una serie de despidos.

Coronel Gutiérrez explicó al medio citado que la cifra de bajas incrementó de forma gradual. Se calcula que el número de empleados despedidos en la Región 7 alcanzó cerca de 100 personas. A pesar del volumen de afectados, solo cinco trabajadores decidieron iniciar un proceso legal formal ante las autoridades laborales.

El demandante también expuso una contradicción entre la filosofía pública de la empresa y sus acciones operativas. Señaló que mientras el propietario de Telcel, Carlos Slim, promueve de manera pública la idea de extender la edad de jubilación hasta los 75 años, en la práctica la compañía realiza despidos de personal que ronda los 50 años de edad.

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¿Cuáles son las sanciones y obligaciones que recibió la empresa?

El fallo judicial establece tres medidas principales que Telcel debe cumplir para resarcir el daño laboral:

• Reinstalación inmediata: El empleado debe regresar a sus funciones habituales en las oficinas de la ciudad de Puebla. La fecha límite para ejecutar esta acción es el 16 de junio de 2026.
• Compensación económica: La compañía está obligada a pagar la totalidad de los salarios caídos, así como las prestaciones que el trabajador dejó de percibir desde el momento de su despido hasta la resolución del juicio.
• Auditoría gubernamental: Las autoridades judiciales ordenaron una inspección federal en los centros de trabajo de la empresa.

Nota importante sobre la inspección: La Secretaría del Trabajo verificará el cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018. Esta norma oficial mexicana regula los factores de riesgo psicosocial en los entornos de trabajo y obliga a los patrones a garantizar un ambiente organizacional favorable y libre de violencia laboral.

El contexto de la Región 7 y los antecedentes de empleo

Para entender la magnitud del caso, es necesario precisar que la Región 7 es una de las divisiones administrativas más importantes de Telcel. Aunque la sede principal se encuentra en Puebla, esta zona operativa coordina los servicios y el personal de los estados de:

1. Tlaxcala
2. Veracruz
3. Oaxaca
4. Guerrero

Este litigio ocurre en un escenario de reestructuración interna de la empresa. En reportes periodísticos previos de La Jornada de Oriente, plasmados en la nota “Por la fusión de dos gerencias, Telcel suprimiría mil empleos; la medida afectaría a trabajadores de Puebla”, ya se había advertido sobre políticas de recorte de personal debido a la unificación de áreas administrativas en la región.

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¿Qué puede hacer si se encuentra en una situación similar?

Si usted enfrenta un despido que considera injustificado o experimenta presiones por ejercer sus derechos sindicales, la legislación mexicana ofrece mecanismos de protección.

Usted tiene derecho a acudir ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral para iniciar un proceso de mediación con su empleador. Si no se logra un acuerdo, puede presentar una demanda ante los Tribunales Laborales. Recuerde que el plazo general para demandar por despido injustificado es de dos meses a partir del día siguiente en que ocurrió la separación del trabajo.