Profeco y Kawasaki llaman a revisión 691 motocicletas Ninja ZX-6R por riesgo de falla interna del motor

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco), emitió un llamado de revisión para 691 motocicletas Ninja ZX-6R de la marca Kawasaki debido a una falla mecánica que podría provocar daños internos en el motor. La medida aplica para unidades modelos ZX636J y ZX636K correspondientes a los años 2024, 2025 y 2026.

La información fue publicada oficialmente por Profeco, luego de que la empresa Kawasaki Motores de México detectara un problema relacionado con el apriete irregular de los pernos del cárter.

Según explicó la dependencia, esta situación puede generar una fuerza axial excesiva que termina dañando el buje número 5 del cigüeñal por una holgura incorrecta de aceite.

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El riesgo principal es que la motocicleta presente fallas internas en el motor si no recibe la reparación correspondiente. Por ello, la empresa realizará revisiones y reemplazos sin costo para las personas propietarias afectadas.

¿Qué motocicletas Kawasaki están involucradas en el llamado a revisión?

El aviso aplica específicamente para:

• Motocicletas Ninja ZX-6R
• Modelos ZX636J y ZX636K
• Años 2024, 2025 y 2026
• Un total de 691 unidades en México

La revisión dependerá del estado de cada motocicleta. En unidades nuevas se realizará el reapriete de los pernos de fijación del cárter.

En motocicletas usadas se inspeccionará el metal del cojinete y, si presenta daños o anomalías, será reemplazado antes de volver a ajustar los componentes.

¿Qué falla detectó Kawasaki y por qué es importante atenderla?

De acuerdo con el comunicado oficial, el problema se origina por un apriete irregular en los pernos del cárter. Esto puede generar una presión anormal en componentes internos del motor y terminar afectando el cigüeñal.

Aunque la empresa no informó accidentes relacionados con esta condición, sí advirtió que la reparación es necesaria para evitar daños mecánicos mayores en el motor de la motocicleta.

Este tipo de campañas preventivas forman parte de los mecanismos de seguridad y protección al consumidor que las armadoras deben aplicar cuando identifican riesgos técnicos en sus productos.

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¿Cómo saber si tu motocicleta Kawasaki está afectada?

Kawasaki informó que notificará directamente a las personas propietarias mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos. Además, quienes tengan dudas pueden acudir directamente con distribuidores autorizados de la marca.

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La campaña de revisión permanecerá vigente por tiempo indefinido, por lo que no existe una fecha límite inmediata para realizar el servicio.

Los canales de contacto habilitados por la empresa son:

• Teléfono: 81 2598 9625
• Correo electrónico: tservice.warranty@kawasakimotores.mx
• Sitio oficial de Kawasaki México

¿Qué puede hacer Profeco si tienes problemas con la reparación?

Profeco recordó que las personas consumidoras también pueden solicitar orientación o presentar dudas relacionadas con esta campaña.

La dependencia mantiene disponibles los siguientes canales de atención:

• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
• Correos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx
• Redes sociales oficiales en X y Facebook

Además, Profeco señaló que dará seguimiento al cumplimiento de esta campaña de revisión para garantizar que las reparaciones se realicen conforme a lo anunciado por la empresa.