Profeco destapa diferencias alarmantes en reguladores y no-breaks: calidad similar, precios desiguales y garantías incompletas

México. — El 28 de diciembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer un estudio que revela la calidad y desempeño de reguladores de tensión y no-breaks disponibles en el mercado. El análisis expone que, aunque varios productos ofrecen resultados similares en pruebas técnicas, sus precios varían de manera considerable y algunos incluso presentan garantías incompletas, lo que pone en riesgo a las personas consumidoras.

Riesgos eléctricos y necesidad de protección

Las sobrecargas eléctricas, tormentas y sistemas de infraestructura antigua son factores que pueden dañar de forma irreversible los equipos electrónicos en los hogares y oficinas. Frente a estas amenazas, los reguladores y no-breaks se convierten en aliados indispensables. Mientras los reguladores mantienen estable la corriente eléctrica y evitan daños por variaciones de voltaje, los no-breaks permiten que los aparatos sigan funcionando durante un corte de energía.

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La Profeco subraya que elegir entre uno u otro depende de las necesidades específicas de cada usuario, pero insiste en que la decisión debe basarse en información confiable y pruebas verificadas.

Estudio de calidad: marcas destacadas y precios contrastantes

El Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor evaluó 11 reguladores de hasta 1500 watts y 12 no-breaks de hasta 600 watts. Entre los reguladores, Complet (México, $778 pesos) y Cyberpower (China, $1,999 pesos) obtuvieron la calificación de Muy Bueno (MB). En los no-breaks, Barracuda (China, $1,310 pesos) alcanzó la misma calificación, mientras que Vica (China, $1,805 pesos) fue catalogado como Bueno (B).

Algunos modelos como Barracuda CR2500, Smartbitt SBAVR2200 y Vica V2500 destacaron con calificación Excelente (E) en la mayoría de las pruebas, demostrando alta eficiencia y seguridad. Sin embargo, productos como Forza FVR-901M y Forza NT-511 series fueron señalados por incumplir con la NOM-024-SCFI-2013, al presentar garantías incompletas y carecer de datos básicos como razón social del fabricante o dirección de establecimientos en México.

Pruebas técnicas y cumplimiento normativo

Los equipos fueron sometidos a pruebas de información comercial, eficiencia, calentamiento, rango de regulación, tiempo de autonomía y transferencia, además de verificarse su cumplimiento con normas oficiales mexicanas como la NOM-001-SCFI-2018 y la NMX-I-163-NYCE-2016. En la prueba de calentamiento, reguladores como Koblenz ER-2000, Steren WMS-1420 y Tripp-Lite VR1208R obtuvieron calificación Excelente, al mostrar apenas un leve entibiamiento. En el caso de los no-breaks, modelos como Cyberpower CP1000AVRLCD, Complet MT805 y Smartbitt SBNB1000USB también alcanzaron la máxima calificación.

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Recomendaciones para las personas consumidoras

La Profeco recomienda adquirir estos productos únicamente en comercios establecidos, exigir el sello de garantía y conservar una fotocopia del recibo de compra, ya que el papel puede deteriorarse con el tiempo. Con estas medidas, se busca que las personas usuarias cuenten con respaldo legal y técnico en caso de fallas.