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Estafa por Mercado Libre: Pidió una repisa y le llegó una tabla en una bolsa de SHEIN

Una experiencia de compra insólita que pone en duda la fiabilidad de las plataformas de comercio electrónico

Si eres de los que aprovechan las ofertas y las facilidades de comprar por internet, quizás te interese saber lo que le pasó a un usuario que pidió una repisa por Mercado Libre y recibió una tabla de madera envuelta en una bolsa de Shein.

La “Repiza Para Tazas y Para Café” tenía un precio de $777 pesos y una calificación de 4.5 estrellas. Sin embargo, al abrir el paquete se llevó una gran sorpresa: en lugar de la repisa que esperaba, encontró una simple tabla de madera con un acabado muy pobre y sin ningún tipo de soporte o accesorio para colgarla.

Pero eso no fue todo. Al revisar la bolsa en la que venía el producto, se dio cuenta de que se trataba de una bolsa de Shein, una conocida plataforma de moda online que nada tiene que ver con Mercado Libre. Además, Además, la etiqueta que venía pegada tenía el nombre y la dirección de otra persona que desconocía.

Indignado por lo sucedido, el usuario decidió reportar el caso en la sección de opiniones del producto, donde adjuntó fotos como prueba de su reclamo. Sin embargo, al poco tiempo se percató de que su comentario había sido eliminado, sin darle ninguna explicación ni solución. Además, notó que contaba con una buena calificación y buenos comentarios, por lo que a través de una conversación de WhatsApp expresó que se dejó "llevar por las opiniones”:

El Imparcial: imagen de artículo

¿Qué hacer si te pasa algo así?

Según la Profeco, la Procuraduría Federal del Consumidor, los consumidores tienen derecho a exigir el cumplimiento de lo ofrecido por los proveedores, así como a recibir una indemnización por los daños y perjuicios causados. Para ello, se recomienda conservar el comprobante de compra, el número de guía o rastreo, las fotos del producto y el empaque, y presentar una queja formal ante la Profeco o ante la plataforma de comercio electrónico.

Asimismo, se aconseja verificar la reputación y los comentarios de los vendedores, así como leer detenidamente las descripciones y las características de los productos antes de comprarlos. También se sugiere revisar las políticas de devolución, reembolso y garantía, y usar medios de pago seguros y rastreables.

Comprar por internet puede ser muy cómodo y conveniente, pero también implica ciertos riesgos y precauciones. No te dejes engañar por las ofertas demasiado buenas para ser verdad, y siempre verifica la calidad y la procedencia de lo que compras.

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