MÉXICO-. Un tenso y agridulce momento protagonizado por una Personal Shopper se ha vuelto viral en redes sociales, luego de que una de sus transmisiones en vivo terminara con el reclamo de una manager de una tienda en Estados Unidos.

La protagonista es Karla, conocida en TikTok como @streambuy_with_karla, quien se dedica a realizar compras para clientes que se encuentran principalmente en México y que buscan adquirir productos disponibles en Estados Unidos.

¿Qué es una Personal Shopper?

Las Personal Shoppers son personas que acuden a tiendas, principalmente en Estados Unidos, para mostrar productos a través de lives en redes sociales.

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Durante las transmisiones, enseñan artículos que pueden resultar atractivos para sus seguidores, ya sea porque están en tendencia, tienen descuento o son difíciles de conseguir en México.

Una vez que los clientes eligen lo que desean comprar, las Personal Shoppers se encargan de adquirir los productos y posteriormente enviarlos hasta México, convirtiendo esta modalidad en una alternativa cada vez más popular para quienes no pueden viajar a Estados Unidos.

Sin embargo, recientemente una de las transmisiones de Karla tomó un giro inesperado.

Mientras realizaba uno de sus lives dentro de una tienda, una manager se acercó para confrontarla, situación que quedó registrada en video.

La encargada le hizo saber que ya habían tenido problemas anteriormente con este tipo de transmisiones y le señaló:

“Es la segunda vez que los veo y es la tercera vez que les decimos.”

Ante la situación, Karla respondió brevemente, mientras la manager continuó dejando clara su postura:

“No voy a dejar tu actitud.”

El momento generó opiniones divididas entre quienes presenciaron el video en redes sociales.

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Algunos usuarios mostraron empatía hacia Karla y aseguraron que la creadora de contenido suele acomodar los productos después de realizar sus compras.

Otros, en cambio, señalaron que la presencia de Personal Shoppers puede resultar incómoda cuando las tiendas están llenas.

Entre las principales quejas aparecieron los carritos repletos de productos, que algunas personas aseguran que otros compradores dejan sin acomodar, además del ruido que pueden generar las transmisiones en vivo.

Aun así, otros usuarios hicieron una distinción y señalaron que Karla sí suele mantener el orden, por lo que consideraron injusto atribuirle comportamientos de otros Personal Shoppers.

Comentarios en redes sociales:

• “Yo sí he visto a Karla y ella acomoda sus cosas, no es justo generalizar.”

• “Cuando la tienda está llena, sí puede ser molesto encontrar carritos llenos de productos.”

• “Es una modalidad nueva y todavía falta encontrar un equilibrio entre todos.”

El debate dejó sobre la mesa una pregunta que cada vez cobra más relevancia: ¿Hasta dónde pueden llegar las nuevas formas de comprar en redes sociales sin afectar la experiencia de quienes acuden físicamente a una tienda?