El “ghosting laboral” se normaliza: reclutadores desaparecen y candidatos quedan sin respuestas en procesos de selección

México. — Este 22 de enero, especialistas en recursos humanos advirtieron que el llamado “ghosting laboral”, práctica que consiste en cortar abruptamente la comunicación con candidatos durante un proceso de selección, se ha convertido en una modalidad que deshumaniza la contratación y afecta directamente a quienes buscan empleo, según El Economista.

La desaparición en los procesos de selección

La frase “te llamamos” se ha vuelto un símbolo de incertidumbre para miles de aspirantes. Tras entrevistas o incluso después de recibir una oferta formal, muchos candidatos relatan en redes sociales como LinkedIn que los reclutadores dejan de responder mensajes, no dan seguimiento o simplemente los ignoran.

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De acuerdo con Randstad, el ghosting laboral es la interrupción abrupta de la comunicación sin aviso ni explicación, y puede ocurrir tanto en la selección de personal como en la interacción entre compañeros de trabajo.

Impacto en los buscadores de empleo

El headhunter Gerardo Macías, socio de DHR Global, señaló que la falta de retroalimentación coloca a los candidatos en desventaja, pues no saben por qué fueron descartados ni qué aspectos mejorar. “Falta mucho ese tema humano, dar una retroalimentación a detalle”, afirmó.

Por su parte, Alexis Ibarra, fundadora de Workxis, considera que ser víctima de ghosting puede interpretarse como una señal positiva: “Si te ghostean, afortunadamente no estás en esa cultura laboral”. Sin embargo, reconoce que la práctica genera frustración y desconfianza en los procesos de contratación.

Factores detrás del ghosting

Los especialistas coinciden en que la sobrecarga de vacantes y procesos administrativos lleva a una despersonalización del reclutamiento. Ante la presión, muchos reclutadores optan por no dar seguimiento a los postulantes, lo que genera un vacío de comunicación.

La inteligencia artificial aparece como una herramienta de apoyo: chatbots que envían mensajes automáticos para cerrar procesos y notificar a los candidatos. No obstante, los expertos advierten que la tecnología no sustituye el factor humano, indispensable para dar claridad y empatía en la selección.

Un tema cultural en la región

Más allá de la carga laboral, el ghosting también se explica por un factor cultural en Latinoamérica, donde existe resistencia a dar un “no” directo o explicar los motivos de un rechazo. “Nos da pena ser más claros con los candidatos”, señaló Macías.

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La información sobre por qué alguien no fue contratado es considerada muy valiosa, pues permite al aspirante fortalecer áreas específicas como idiomas, experiencia o habilidades técnicas. Compartir esos detalles, dicen los especialistas, no cuesta nada y aporta un enorme valor humano al proceso.