Fraudes financieros aumentan 18% en la banca y afectan principalmente a adultos de 40 a 59 años y jóvenes de 18 a 29 años tras sumar 35 mil reclamos ante Condusef

MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) registró más de 35 mil reclamaciones por posible fraude financiero en México entre enero y mayo de 2026. El informe oficial muestra una transformación en la dinámica de estos delitos, impulsada por el uso cotidiano de plataformas digitales y la sofisticación de las herramientas de contacto.

A diferencia de periodos anteriores, las estafas financieras han dejado de concentrarse prioritariamente en los adultos mayores. Los datos institucionales señalan que los incrementos más significativos en el número de víctimas se ubican en dos rangos específicos: jóvenes de 18 a 29 años y personas de 40 a 59 años.

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Dinero

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¿En qué instituciones han aumentado las reclamaciones?

El incremento de reportes abarca distintos sectores del sistema financiero. En la banca múltiple, las reclamaciones por posibles engaños aumentaron un 18% respecto al mismo periodo del año anterior.

El repunte más severo se dio en las Sociedades Financieras Populares (Sofipos) y Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes), donde el número de quejas registró un aumento cercano al 49%. Este comportamiento evidencia una expansión de los esquemas fraudulentos hacia entidades alternativas de crédito y servicios digitales.

¿Cuáles son las vías más utilizadas para realizar los fraudes?

La proliferación de reportes está vinculada a la acelerada digitalización de las operaciones bancarias cotidianas. El 91% de las incidencias recibidas por la autoridad corresponde a conductas como fraude, estafa, acoso telefónico y envío de mensajes no solicitados (spam).

Entre las modalidades de mayor frecuencia se encuentran los engaños mediante mensajes de texto, el uso de enlaces falsos, la difusión de anuncios en redes sociales, la creación de sitios web apócrifos y la suplantación de identidad de entidades reguladas.

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¿Qué herramientas y acciones se aplican ante este problema?

Para contener el avance de estos delitos, la CONDUSEF puso en marcha la herramienta digital “Consulta y Reporta”. Durante su primera semana de operación, este sistema contabilizó más de 11 mil consultas y el registro de casi 5 mil números telefónicos vinculados a posibles intentos de estafa.

De manera complementaria, la CONDUSEF y el Servicio de Protección Bancaria (SEPROBAN) formalizaron un convenio de colaboración institucional. La alianza busca facilitar el intercambio de información estratégica, rastrear patrones delictivos recurrentes y fortalecer las acciones preventivas para proteger el dinero de los usuarios.

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