Claudia Sheinbaum anuncia un plan de digitalización para el Banco del Bienestar que mejorará la banca en línea y ampliará la red de comercios con el objetivo de permitir pagos directos con tarjeta y reducir las filas para retirar efectivo
La estrategia busca elevar el número de establecimientos comerciales que aceptan el plástico y optimizar los servicios digitales de la institución financiera.

MÉXICO.- El Gobierno de México trabaja en el diseño e implementación de un plan estratégico de digitalización y expansión para el Banco del Bienestar. La iniciativa tiene como propósito central optimizar los procesos internos de la institución financiera del Estado, incrementar la eficiencia operativa y ofrecer una atención de mayor calidad a los millones de ciudadanos que reciben apoyos económicos mediante programas gubernamentales.
La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, dio a conocer esta estrategia durante sus encuentros informativos matutinos en Palacio Nacional. La mandataria señaló que el proyecto busca masificar el acceso a los servicios bancarios digitales en todo el territorio mexicano para facilitar las transacciones financieras habituales de la población.
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¿Cómo funcionará la nueva estrategia digital?
El eje operativo del proyecto gubernamental consiste en desincentivar la necesidad de acudir físicamente a las ventanillas o cajeros automáticos para obtener dinero en efectivo. Para lograr este propósito, las autoridades federales delinearon líneas de acción específicas orientadas a la modernización tecnológica del sistema:
- Fortalecimiento del plástico bancario: Incentivar a los derechohabientes a utilizar su tarjeta directamente en establecimientos comerciales en lugar de retirar los fondos de manera inmediata.
- Ampliación de la red de comercios: Incrementar el volumen de negocios, tiendas y empresas de servicios que admiten la tarjeta del banco como un medio de pago válido y ordinario.
- Actualización de la banca en línea: Realizar modificaciones técnicas en las plataformas digitales del banco para agilizar las consultas y transacciones a través de internet de manera segura.
La Presidenta @Claudiashein informó que todos los @apoyosbienestar, que ascienden este año a un billón de pesos, pasan por el #BancoDelBienestar, cada derechohabiente de cada programa tiene una cuenta en #ElBancoDelPuebloDeMéxico.
— Banco del Bienestar (@bbienestarmx) July 31, 2026
Durante la #MañaneraDelPueblo, señaló también… pic.twitter.com/BkrCy5JqZG
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¿Cuál es la infraestructura actual del banco?
El Banco del Bienestar opera bajo un modelo de dispersión de fondos donde el Gobierno Federal realiza depósitos directos en cuentas individuales asignadas a cada beneficiario. Para soportar este flujo de operaciones, la institución financiera cuenta con una red física compuesta por 3 mil 150 sucursales establecidas en 1 mil 972 municipios del país, con especial énfasis en comunidades ubicadas en regiones geográficas aisladas o de difícil acceso.
La administración federal remarcó que durante este proceso de expansión y mantenimiento de instalaciones se ha supervisado de forma rigurosa el gasto de operación de la entidad bancaria. El objetivo de esta vigilancia administrativa es evitar que la estructura interna represente un impacto presupuestal o una carga financiera desproporcionada para las finanzas públicas de la nación.

¿Qué evaluación tiene la institución?
En el ámbito financiero internacional, la agencia calificadora Fitch Ratings otorgó una perspectiva de calificación de largo plazo estable para el Banco del Bienestar. La evaluación del organismo internacional reconoció el valor estratégico de la empresa pública como la única vía institucional dedicada a la dispersión de los recursos económicos de los programas sociales federales.
Asimismo, la agencia resaltó el rol que desempeña la institución en los procesos de inclusión financiera para los sectores de la población que habitan en zonas vulnerables. Debido a este mandato de carácter social, el banco mantendrá sus metas de cobertura geográfica combinadas con las nuevas herramientas digitales de conectividad comercial a nivel nacional.
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