Condusef alerta por fraudes en Hot Sale 2026: Así funcionan las páginas falsas, los cupones engañosos y la clonación de tarjetas durante las ofertas

MÉXICO.- El Hot Sale 2026 ya comenzó a mover millones de búsquedas y compras en México, pero también abrió la puerta a una temporada de alto riesgo para consumidores que buscan ofertas en línea. Especialistas en ciberseguridad, autoridades financieras y organismos de protección al consumidor advierten que, durante campañas masivas de descuentos, aumentan los intentos de fraude digital, robo de datos bancarios y clonación de tarjetas.

La preocupación no es menor. De acuerdo con información retomada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), los fraudes relacionados con pagos electrónicos y tarjetas durante eventos comerciales como Hot Sale y Buen Fin han provocado pérdidas por más de 14,500 millones de pesos.

El principal problema, explican expertos, es que los delincuentes ya no dependen únicamente de vulnerar sistemas tecnológicos. Ahora aprovechan el comportamiento de las personas, especialmente la urgencia por aprovechar promociones limitadas, descuentos relámpago o mensajes que presionan para comprar rápido.

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Romeo Sánchez, Information Security Officer (CISO) de Sistema de Transferencias y Pagos (STP), explicó que muchas estafas funcionan porque apelan a decisiones impulsivas. “Lo que ha pasado en los últimos años es que se enfocan en el comportamiento de las personas”, señaló.

El Hot Sale 2026 se realizará del 25 de mayo al 2 de junio y, según cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 8 de cada 10 consumidores planean realizar alguna compra durante la campaña. Ese incremento en operaciones también eleva la exposición a mensajes fraudulentos, enlaces falsos y robo de información financiera.

¿Cuáles son los fraudes más comunes durante el Hot Sale?

Las autoridades y especialistas identifican varios métodos que suelen repetirse durante temporadas de descuentos masivos, indica una publicación de El Economista. Algunos incluso comienzan días antes del evento oficial.

Páginas falsas y phishing

Uno de los engaños más frecuentes consiste en crear sitios prácticamente idénticos a tiendas conocidas. Cambian una letra en la dirección web o utilizan dominios parecidos para que el usuario entregue sus datos bancarios sin darse cuenta.

También circulan correos electrónicos, mensajes de texto y publicaciones en redes sociales con enlaces falsos que prometen descuentos extraordinarios.

La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) ha advertido que muchas de estas promociones son “demasiado buenas para ser reales” y buscan robar contraseñas, números de tarjeta o códigos de seguridad.

Clonación y robo de datos bancarios

Otro riesgo importante es la clonación de tarjetas, especialmente cuando se utilizan terminales inseguras o sitios web sin protocolos de protección.

Además, si una tienda en línea almacena información financiera y sufre un ciberataque, los datos de los compradores pueden quedar expuestos.

Las compras rápidas tras robo o extravío de tarjetas también son comunes. En muchos casos, los cargos se realizan antes de que el usuario logre bloquear el plástico.

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El sentido de urgencia es la principal herramienta de los delincuentes

Expertos en seguridad digital coinciden en que la presión psicológica es parte central de estos fraudes.

Mensajes como “últimas horas”, “oferta única” o “tu cuenta será cancelada” buscan que las personas actúen sin verificar información.

Romeo Sánchez resumió este mecanismo con una advertencia clara: “Lo que buscan es que el usuario no piense mucho, que no pensemos demasiado y entreguemos nuestros datos o hagamos transferencia”.

Cómo evitar fraudes durante el Hot Sale 2026

Aunque ninguna medida garantiza protección total, sí existen acciones básicas que reducen considerablemente el riesgo de caer en una estafa.

Verifica siempre la dirección del sitio

Antes de comprar, revisa cuidadosamente la URL. Los expertos recomiendan confirmar que el sitio tenga conexión segura y que el nombre coincida exactamente con la tienda oficial.

Un cambio mínimo en una letra o símbolo puede ser señal de fraude.

No compartas códigos ni contraseñas

Ni bancos ni plataformas de pago solicitan por mensaje códigos de verificación, NIP o CVV.

Compartir esta información puede permitir compras inmediatas o vaciar cuentas bancarias en minutos.

Revisa a quién haces transferencias

Si el pago será mediante transferencia, es importante confirmar el nombre del destinatario y verificar que realmente corresponda a la empresa o vendedor.

También se recomienda desconfiar de enlaces enviados por redes sociales o aplicaciones de mensajería.

Desconfía de ofertas irreales

Descuentos exagerados, cupones imposibles o productos muy por debajo de su precio habitual suelen ser señales de alerta.

Especialistas recomiendan comparar precios y revisar la reputación de la tienda antes de pagar.

¿Qué hacer si detectas un cargo extraño o caes en un fraude?

Las autoridades financieras recomiendan actuar de inmediato:

• Bloquear la tarjeta desde la aplicación bancaria o por teléfono
• Reportar movimientos no reconocidos al banco
• Cambiar contraseñas vinculadas a cuentas de compra
• Levantar un reporte ante la Policía Cibernética
• Guardar capturas, correos y comprobantes relacionados con la operación

También es importante revisar constantemente los movimientos bancarios durante temporadas de alto consumo como Hot Sale.

La confianza excesiva también puede jugar en contra

El especialista de STP advirtió que incluso personas familiarizadas con tecnología pueden caer en fraudes por exceso de confianza.

Las personas que decimos que tenemos más conocimiento de este tipo de situaciones son las que somos más propensos a caer”, señaló.

Por ello, insistió en regresar a medidas básicas de seguridad digital y evitar compras apresuradas motivadas únicamente por promociones.

Como conclusión, lanzó una advertencia que resume el principal riesgo de la temporada: “Ninguna promoción que nos puedan ofrecer, vale más que la seguridad de nuestros datos y dinero”.