Profeco analiza 49 pantallas de 13 marcas y solo tres obtienen calificación ‘Excelente’: estos son los modelos LG y Samsung que destacaron por su calidad de imagen y sonido
El Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor analizó 49 modelos de 13 marcas y encontró tres pantallas con calificación “Excelente” por su desempeño en imagen y sonido.
Si estás pensando en comprar una pantalla nueva, el estudio de calidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puede servir como referencia antes de elegir un modelo. La dependencia analizó 49 pantallas LED de 13 marcas diferentes y evaluó aspectos relacionados con la información comercial, atributos, calidad de imagen y calidad de audio.
El análisis contempló cuatro categorías de tamaño: pantallas de 40 y 43 pulgadas, 50 pulgadas, 55 y 58 pulgadas, y 65 pulgadas. De todos los modelos examinados, únicamente tres obtuvieron la calificación “Excelente”.
¿Cuáles son las pantallas mejor calificadas por Profeco?
De acuerdo con los resultados difundidos por Profeco, los tres modelos que recibieron la calificación “Excelente” fueron:
| LG | OLED55C55C5PSA | 55 pulgadas | Excelente |
| Samsung | QN55S85HAEXZX | 55 pulgadas | Excelente |
| Samsung | QN65S90HAEXZX | 65 pulgadas | Excelente |
Dos de los modelos destacados corresponden a la categoría de 55 y 58 pulgadas, mientras que uno pertenece a la categoría de 65 pulgadas. Profeco señala que estos equipos obtuvieron dicha valoración por su desempeño superior en imagen y sonido.
LG OLED55C55C5PSA
La pantalla LG OLED55C55C5PSA, de 55 pulgadas, fue uno de los tres modelos que alcanzaron la categoría “Excelente” en el análisis.
Samsung QN55S85HAEXZX
También dentro del segmento de 55 pulgadas aparece la Samsung QN55S85HAEXZX, que obtuvo la misma calificación máxima otorgada en el estudio.
Samsung QN65S90HAEXZX
Para quienes buscan un televisor de mayor tamaño, el modelo Samsung QN65S90HAEXZX, de 65 pulgadas, también fue clasificado como “Excelente”.
Es importante precisar que estos resultados corresponden a modelos específicos, por lo que no significan que Profeco haya declarado a LG o Samsung como las mejores marcas de pantallas en términos generales.
¿Qué analizó Profeco en las pantallas?
El Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor realizó diferentes pruebas para conocer el desempeño y las características de los televisores.
Entre los aspectos evaluados estuvieron:
- Información comercial.
- Atributos y características del equipo.
- Calidad de imagen.
- Calidad de audio.
El análisis se distribuyó de la siguiente manera:
- 40 y 43 pulgadas: 13 modelos.
- 50 pulgadas: 10 modelos.
- 55 y 58 pulgadas: 15 modelos.
- 65 pulgadas: 11 modelos.
En total, fueron 49 modelos pertenecientes a 13 marcas.
Profeco también encontró incumplimientos en algunas pantallas
El estudio no solamente identificó los modelos con mejor desempeño. La Procuraduría también detectó problemas relacionados con la información de las garantías.
De acuerdo con Profeco, diversos modelos incumplieron la NOM-024-SCFI-2013, debido a que sus garantías presentaban uno o varios elementos obligatorios ausentes para hacerlas válidas.
Entre las marcas cuyos modelos presentaron este tipo de irregularidades se encuentran AIWA, ATVIO, HISENSE, JVC, TCL y VIOS, dependiendo de la categoría y modelo analizado.
Por ejemplo, dentro de las pantallas de 55 y 58 pulgadas, Profeco señaló los modelos AIWA AW55RKQ, ATVIO ATV5523KR, HISENSE 55A65NV, JVC SI55URF y TCL 55Q6K y 55QM7K por omisiones relacionadas con la garantía.
TCL también presentó problemas en sus instructivos
Otro de los hallazgos del estudio estuvo relacionado con los instructivos de uso.
Profeco señaló que algunos modelos de TCL no presentaban todos los detalles necesarios en sus manuales. Entre ellos estuvieron los modelos 40Q3K, 43Q6K, 50Q6K, 55Q6K y 55QM7K, distribuidos entre las diferentes categorías de tamaño.
Esto es relevante porque la información comercial, las garantías y los instructivos forman parte de los elementos que el consumidor debe revisar antes de comprar un aparato electrónico.
¿Profeco recomienda comprar una de estas pantallas?
El hecho de que un modelo haya obtenido “Excelente” en el estudio no equivale a una recomendación de compra universal.
La evaluación corresponde a los modelos y muestras examinados por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor. Además, las necesidades de cada consumidor pueden ser diferentes: tamaño de la habitación, distancia de visualización, presupuesto, tipo de contenido y características de conectividad, entre otros factores.
Por ello, los resultados deben utilizarse como una referencia para comparar características y desempeño, no como una clasificación general de todas las pantallas disponibles en el mercado.
¿Qué revisar antes de comprar una pantalla?
Además de consultar los estudios de Profeco, conviene verificar las características del modelo específico que se pretende comprar.
Entre los puntos que pueden revisarse están:
- Tamaño de la pantalla.
- Resolución.
- Tecnología del panel.
- Calidad de imagen.
- Calidad de sonido.
- Número y tipo de entradas HDMI y USB.
- Conectividad a internet.
- Sistema operativo y aplicaciones disponibles.
- Garantía.
- Contenido del instructivo.
- Precio vigente.
También es importante comprobar que el modelo exacto coincida con el que aparece en el estudio. Una misma marca puede tener televisores con resultados diferentes dependiendo del modelo y sus características.
¿Cuál es la mejor pantalla según Profeco?
Más que una sola “mejor pantalla”, el estudio identifica tres modelos que alcanzaron la calificación “Excelente”: la LG OLED55C55C5PSA, la Samsung QN55S85HAEXZX y la Samsung QN65S90HAEXZX.
Por tanto, si buscas una pantalla de 55 pulgadas, aparecen dos modelos con esa calificación; mientras que en 65 pulgadas, el modelo Samsung señalado por Profeco también alcanzó “Excelente”.
La propia Procuraduría indica que sus estudios de calidad buscan proporcionar información para que las personas consumidoras puedan comparar productos y tomar decisiones de compra informadas.
En resumen
El análisis de Profeco encontró 49 modelos de 13 marcas, pero solamente tres alcanzaron la calificación “Excelente”:
LG OLED55C55C5PSA — 55 pulgadasSamsung QN55S85HAEXZX — 55 pulgadasSamsung QN65S90HAEXZX — 65 pulgadas
El estudio también detectó omisiones en garantías y problemas en instructivos de algunos modelos, por lo que revisar la información comercial es tan importante como comparar la calidad de imagen y sonido.
Antes de comprar, lo recomendable es verificar el modelo exacto, sus características, garantía y precio vigente, ya que la evaluación de Profeco corresponde a los productos analizados en su estudio y no constituye una clasificación permanente de todas las pantallas disponibles en México.
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