Más de 25 mil vehículos Volkswagen serán revisados por riesgo en cinturones de seguridad

Ciudad de México, 17 de junio de 2025. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México emitieron una alerta conjunta para el llamado a revisión de 25 mil 178 vehículos de los modelos Virtus y Taigun, años 2024 a 2025, debido a fallas detectadas en los cinturones de seguridad traseros que podrían comprometer la integridad de los pasajeros.

Virtus presenta riesgo de lesiones por defecto en herrajes

En 15 mil 677 unidades del modelo Virtus, los inspectores detectaron que las bandas del cinturón del asiento trasero central cuentan con un radio demasiado pequeño en el herraje final, lo que podría provocar lesiones en caso de un accidente. Por esta razón, la empresa realizará el cambio completo de los cinturones de seguridad afectados.

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Dinero

Profeco alerta por revisión de 6 mil vehículos MG3 por falla en el asiento del conductor que no representa un riesgo inmediato, pero sí debe repararse

La campaña de sustitución para estos vehículos iniciará el próximo 15 de julio y tendrá una vigencia de un año.

Cinturones traseros de Virtus y Taigun podrían romperse

Además, en 9 mil 501 vehículos Virtus y Taigun, también de los modelos 2024 y 2025, se detectó que las lengüetas de los cinturones traseros no cumplen con la dureza mínima requerida, lo cual representa un riesgo de ruptura durante el uso, con potencial de causar lesiones a los ocupantes.

En estos casos, la campaña de revisión y reemplazo ya comenzó este lunes y estará vigente hasta el 16 de junio de 2026.

Volkswagen se pondrá en contacto con propietarios

Volkswagen de México notificará a las y los propietarios de los vehículos involucrados por correo postal, además de ofrecer información detallada a través de su sitio web oficial: www.vw.com.mx.

También se habilitaron canales de atención directa:

• Teléfono: 800 SERVI VW (7378 489)
• Correo electrónico: contacto@vw.com.mx
• Plataforma de verificación de vehículos involucrados: appsvolkswagen.com.mx/recall

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Profeco dará seguimiento a la campaña

La Profeco informó que supervisará el cumplimiento de esta campaña de seguridad y estará disponible para atender cualquier queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en sus redes sociales oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook: ProfecoOficial.