PyMEs en México muestran un creciente interés en invertir en inteligencia artificial

CIUDAD DE MÉXICO.- La inteligencia artificial (IA) continúa su rápido avance y se está convirtiendo en una presencia cada vez más común en diversos ámbitos, ofreciendo innovaciones que prometen beneficios para diversos sectores de la población. En el ámbito empresarial, la IA desempeña un papel crucial en la optimización de procesos, lo que ha llevado a un creciente interés por parte de las organizaciones en invertir en esta tecnología.

Resultados del estudio de Microsoft

Microsoft ha revelado los resultados de su estudio “IA en micro, pequeñas y medianas empresas: tendencias, desafíos y oportunidades”, basado en la participación de alrededor de mil compañías latinoamericanas. En el caso de México, el informe destaca que un significativo 73% de las PyMEs tiene la intención de invertir en IA durante el año 2024. Según Roberto Icasuriaga, director de PyMEs y Compañías Nativo-Digitales para Microsoft Latinoamérica y el Caribe, las empresas están reconociendo el potencial de esta tecnología para agregar valor a sus negocios.

Motivaciones para la adopción de IA

Durante la presentación del informe, Icasuriaga enumeró las principales razones que impulsan a las organizaciones a invertir en tecnologías de inteligencia artificial. Entre ellas, se destaca que el 54% busca mejorar la fidelización de clientes, el 50% busca retener talento, el 49% busca maximizar la continuidad empresarial a través de la automatización, y el 25% está elaborando estrategias a largo plazo para reformular sus modelos de negocio.

Impulso de las PyMEs mexicanas

En México, las pequeñas y medianas empresas representan aproximadamente el 42% del Producto Interno Bruto (PIB), según datos del INEGI, lo que las sitúa en una posición favorable para beneficiarse del uso de la inteligencia artificial. Además, el país cuenta con más de 60 proyectos de nearshoring, lo que implica una cadena de valor que favorece la inversión en tecnologías como la IA.

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Adaptación y aplicaciones de la IA

Según el estudio de Microsoft, el 76% de las empresas nativas digitales han sido las primeras en adaptar y utilizar la IA, aunque se observa un creciente interés por parte de las empresas en general por incorporar esta tecnología en sus proyectos. Las aplicaciones de la IA son diversas, desde asistentes virtuales hasta análisis predictivo y optimización de la cadena de suministro, entre otros.

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Soluciones de Microsoft para las PyMEs

En este contexto, Icasuriaga resaltó las soluciones que ofrece Microsoft Copilot para aumentar la productividad de las PyMEs. La compañía se está enfocando en acelerar la productividad, habilitar a las empresas para el uso de la IA y trabajar en conjunto con las áreas de Tecnologías de la Información (TI) para garantizar una base tecnológica sólida que incluya seguridad y modernización de datos.