Si trabajaste o cotizaste ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) o el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), puedes consultar en qué Administradora de Fondos para el Retiro (Afore) está registrada tu cuenta mediante tres opciones gratuitas: por teléfono, Internet o la aplicación AforeMóvil.

La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) establece tres alternativas para localizar la administradora que resguarda tus ahorros.

Para realizar la consulta necesitas tu Número de Seguridad Social (NSS), si cotizas ante el IMSS, o tu Clave Única de Registro de Población (CURP), si cotizas ante el ISSSTE. Por seguridad, solamente se permite realizar una consulta al día, indicó la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro.

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¿Cómo puedo saber en qué Afore estoy registrado?

Existen tres formas de identificar qué administradora maneja tu cuenta individual de ahorro para el retiro. Puedes elegir la que te resulte más conveniente:

1. Por teléfono, a través de SARTEL

Puedes llamar sin costo al Sistema de Atención Telefónica de la Consar (SARTEL), al número:

55 1328 5000

Durante la llamada deberás proporcionar los datos de identificación que correspondan a tu régimen de cotización para localizar tu cuenta.

2. Por Internet, en AforeWeb

También puedes consultar tu administradora desde el portal oficial AforeWeb:

• Ingresa a AforeWeb.
• Busca la sección Localiza tu AFORE.
• Proporciona tu CURP o NSS, según corresponda.
• Sigue las instrucciones para conocer qué institución administra tu cuenta.

3. Desde la aplicación AforeMóvil

Otra alternativa es utilizar la aplicación AforeMóvil, disponible para dispositivos móviles. Desde esta plataforma puedes realizar trámites y consultas relacionados con tu cuenta individual.

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¿Qué documentos necesito para localizar mi Afore?

El dato que necesitas depende de la institución de seguridad social ante la que cotizas. La Consar señala los siguientes:

Puedes encontrar estos datos en tus talones de pago o en documentos oficiales emitidos por el IMSS o el ISSSTE.

Es recomendable tenerlos a la mano antes de iniciar la consulta para evitar interrupciones durante el procedimiento.

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Importante: Por motivos de seguridad, el sistema permite realizar solamente una consulta al día para localizar tu Afore.

¿Qué debo hacer después de saber en qué Afore estoy?

Una vez que identifiques la administradora que maneja tu cuenta, el siguiente paso es comunicarte directamente con ella para solicitar información sobre tus ahorros para el retiro.

Las Afores son las instituciones autorizadas para emitir documentos relacionados con tu cuenta individual, entre ellos:

• Estados de cuenta.
• Constancias de saldo.
• Detalles de los movimientos de tu ahorro para el retiro.

Si necesitas conocer cuánto dinero tienes acumulado, revisar las aportaciones de tu empleador o verificar los movimientos de tu cuenta, debes solicitar esa información directamente a la administradora correspondiente.

Puedes consultar los datos de contacto de las instituciones en el directorio de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar).

¿Qué pasa si todavía no estoy registrado en una Afore?

Si al realizar la consulta descubres que no tienes una administradora asignada o registrada, el siguiente paso es elegir una Afore y solicitar el registro de tu cuenta individual.

Antes de elegir, puedes comparar las comisiones que cobra cada institución, los rendimientos que ofrece y los servicios que proporciona.

La Consar publica información para comparar las administradoras y conocer los procedimientos de registro. Puedes consultar la guía oficial en su portal institucional.

Si tienes dudas sobre cómo localizar tu cuenta o necesitas orientación adicional, también puedes recurrir a los canales de atención de la Consar. Para consultas más específicas, el organismo dispone de un servicio de chat en línea, para el cual recomienda tener a la mano el NSS, la CURP y un correo electrónico.