Estudio revela que el 95% de los mexicanos prefiere pagar en efectivo y domina el 74% de compras mayores a 500 pesos por rapidez, pese a tener celular e internet

MÉXICO.-Un estudio elaborado por la organización México Evalúa y publicado en El Universal, revela que el 95% de los adultos en México prefiere utilizar dinero en efectivo de manera habitual para sus gastos cotidianos. Esta preferencia mantiene al país por debajo del promedio de América Latina y el Caribe en materia de adopción de pagos digitales, a pesar de que la infraestructura tecnológica se encuentra disponible en gran parte del territorio nacional.

El informe titulado Digitalizar para crecer. El reto de transformar los pagos en México expone una paradoja en el comportamiento de los consumidores: aunque existen las herramientas para migrar hacia transacciones electrónicas, el uso de billetes y monedas predomina de forma masiva en tienditas, mercados, transporte público y puestos ambulantes.

Te puede interesar: Tiendas 3B inició una prueba piloto para suspender pagos con tarjetas en algunas sucursales y su CEO descartó por ahora aplicarla a toda la cadena

Dinero

Tiendas 3B prueba eliminar pago con tarjeta en sucursales

¿Por qué se usa dinero físico sin importar el monto?

La investigación detalla que el dinero en efectivo se mantiene como la primera opción de pago en transacciones de todo tipo de escala. El 85% de las personas recurre a él para compras inferiores a 500 pesos, mientras que un 74% continúa empleándolo en montos superiores a esa cantidad.

Esta costumbre persiste independientemente del nivel de conectividad y bancarización alcanzado en el país. Las cifras del reporte señalan que:

• El 86% de la población es usuaria de internet.
• El 97% de los internautas se conecta a través de un teléfono inteligente.
• El 77% de los adultos posee al menos un producto financiero formal.

Te puede interesar:

¿Cuáles son las causas de la resistencia a los pagos digitales?

De acuerdo con el análisis de México Evalúa, la decisión de utilizar efectivo obedece principalmente a percepciones culturales y hábitos arraigados en la rutina diaria. El 95% de los consumidores declaró estar plenamente acostumbrado al dinero físico, mientras que el 52% considera que pagar con billetes es un método más rápido y práctico. Además, un 13% percibe mayor seguridad en el efectivo frente a los medios digitales.

Por el lado de los establecimientos, 8 de cada 10 comercios aceptan dinero en efectivo. Dentro del grupo de negocios que no ofrecen alternativas de cobro electrónico, el 29% argumenta que no ha implementado terminales ni cobro con código QR porque los propios clientes no lo solicitan.

Te puede interesar: Nueve de cada 10 mipymes en México se quedan sin acceso a créditos bancarios por operar en la informalidad y depender del uso de efectivo diario

¿Qué propuestas existen para acelerar la transición digital?

México Evalúa plantea que el objetivo del sistema financiero no debe ser la eliminación forzada del dinero en efectivo, sino el desarrollo de alternativas digitales accesibles y seguras que motiven una adopción voluntaria.

Para consolidar una mayor inclusión financiera y formalizar a los pequeños comercios, la organización sugiere una estrategia coordinada entre autoridades y la iniciativa privada basada en cinco puntos estratégicos:

• Reducir los costos operativos de las herramientas digitales para pequeños negocios.
• Crear plataformas de pago interoperables y de uso sencillo.
• Reforzar las medidas de seguridad cibernética para prevenir fraudes.
• Ampliar la infraestructura de conectividad en el país.
• Diseñar incentivos claros para comerciantes y usuarios.

Te puede interesar: ¿Adiós al efectivo en 2026? Claudia Sheinbaum impulsa pagos digitales mientras Noruega, el país que menos usa billetes, multa a quien los rechace