Así puedes registrarte en Profeco para dejar de recibir llamadas de publicidad

MÉXICO.- Las llamadas telefónicas más molestas pueden ser las de publicidad, para lo cual la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuenta con el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep).

Este servicio es gratuito y evita que empresas de sectores de telecomunicaciones, turismo y comercio te contacten para ofrecerte productos o servicios.

Pasos para registrarte

Para registrarse, existen las siguientes opciones:

Dinero

Si una empresa engaña a consumidores, Profeco puede sancionarla con hasta 6.3 millones de pesos; esto dice la Ley Federal del Consumidor

1. Llama desde las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, al 9628 0000 y para el resto de la república desde el 800 962 8000
2. Ingresa a la página https://repep.profeco.gob.mx
3. Comunícate al Teléfono del Consumidor al 55 68 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana o al 800 468 8722 para el resto del país

Una vez que el número quedó registrado, se tendrá un periodo de 30 días para que los proveedores que publicitan bienes, productos o servicios dejen de llamar.

La Profeco aclaró que estar registrado en el Repep, no evitará llamadas con funciones de cobranza, de organizaciones políticas, de beneficencia y de encuestadores telefónicas, porque no son del ámbito de la Procuraduría.

Lo que debes hacer si sigues recibiendo llamadas publicitarias

La dependencia federal informó que en caso de que se mantengan las llamadas de publicad, se debe llamar al Teléfono del Consumidor y tener a la mano:

1. Nombre del proveedor
2. Número telefónico o correo electrónico del consumidor
3. Número de teléfono del proveedor que llamó o el envío de datos de la publicidad recibida, así como el día en que se recibió
4. Relatar los hechos en los que se basa la denuncia, expresando:

• Fecha y hora aproximada de la llamada o envío de mensajes
• Bien, producto o servicio promocionado
• Descripción del contenido de la llamada telefónica o mensaje