Profeco aclara que restaurantes deben exhibir con claridad sus precios

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recordó que los restaurantes deben exhibir con claridad los precios, para evitar que la población sea víctima de abusos.

La dependencia federal exhortó a los consumidores a defender sus derechos y a los establecimientos a que siempre esté la información a la vista de los comensales, así como el alcance de las promociones, que deben aplicarse debidamente.

Es importante subrayar que el pago de propina es voluntario y no puede incluirse en la cuenta de manera arbitraria. En cuanto al menú, la dependencia señala que la información contenida debe estar completa y con las proporciones específicas”, mencionó.

Tampoco es posible que ningún establecimiento condicione el acceso a las instalaciones exigiendo un consumo mínimo, precisó la autoridad.

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Al momento de pagar la cuenta, especificó Profeco, los establecimientos de este giro deben especificar con claridad las formas de pago, recibir billetes de cualquier denominación y entregar un comprobante de compra.

En el caso de las reservas, el consumidor tiene derecho a que se le respete la fecha y hora de la reservación, así como el menú, costos y demás características con las que se contrató el servicio.

Los restaurantes tienen prohibido además, hacer cargos sin autorización y si el pago se hizo por adelantado, el proveedor no puede negar el servicio reservado.

En caso de tener alguna inconformidad, los consumidores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722.