Infonavit: ¿Cómo se puede tramitar la Devolución de Pagos en Exceso?

MÉXICO-. En un esfuerzo por brindar mayor transparencia y beneficios a sus afiliados, el Infonavit ha implementado un procedimiento para que los usuarios puedan solicitar la devolución de pagos en exceso.

¿Cuándo se puede solicitar esta opción?

Este caso se presenta cuando, a pesar de haber saldado por completo su crédito hipotecario, al usuario afiliado se le siguen descontando montos en algunas quincenas subsiguientes. Ante esta situación, el Instituto ofrece la posibilidad de reembolsar dicho dinero, permitiendo al usuario utilizarlo según sus necesidades, ya sea para hacer frente a gastos adicionales u otras inversiones.

¿Cómo se puede tramitar la Devolución de Pagos en Exceso?

• Verificar saldo a favor: Los usuarios pueden verificar si tienen saldo a favor en Mi Cuenta Infonavit, accediendo a la pestaña Mi Crédito y consultando la sección Saldos y Movimientos, donde se especifica la opción de Pagos en exceso.
  
• Solicitud en línea: En caso de contar con saldo a favor, los usuarios pueden solicitar la devolución en línea desde Mi Cuenta Infonavit. Basta con acceder a la pestaña Mi Crédito, sección Pagos en Exceso, y realizar la solicitud con firma electrónica avanzada (e-firma) del Sistema de Administración Tributaria (SAT).
  
• Preparación de documentos: Se recomienda tener a la mano el estado de cuenta bancario a nombre del usuario para consultar los 18 dígitos de su CLABE Interbancaria, necesarios para el proceso.

En el caso de no contar con firma electrónica avanzada, los usuarios pueden comunicarse con el Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 0008 3900 desde cualquier parte del país, para solicitar una cita en su Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano y realizar el trámite de devolución de manera presencial.