¿Cuáles son los bancos más y menos transparentes según la Condusef?

CIUDAD DE MÉXICO.- Tras una revisión hecha por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) a los principales bancos de México que ofrecen distintas tarjetas de crédito a las personas, determinó cuáles son las instituciones financieras que ofrecen información más clara y completa de sus productos y servicios a los clientes.

En la revisión, la Condusef se basó en la página web, contratos de adhesión y comisiones que ofrece cada banco evaluado.

Con este análisis la Condusef busca que los clientes o potenciales clientes de las instituciones bancarias del País cuenten con los documentos más transparentes para que estén mejor informados sobre los productos que desean contratar o tienen contratados.

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Bancos más transparentes según la Condusef

Los resultados de este análisis arrojaron que los bancos que brindan mejor información de comisiones de tarjetas de crédito en los contratos, página web y folleto informativo, son:

• American Express
• Afirme
• BanBajío
• Banregio
• BanCoppel
• HSBC
• Scotiabank
• Inbursa
• Banorte

Bancos menos transparentes según la Condusef

Respecto a los menos transparentes porque la información que presentan esta incompleta, poco detallada y confiable, son:

• Citibanamex
• Santander

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Bancos mejores puntuados

De una muestra de 14 bancos, solo HSBC y American Express tuvieron la calificación de 10 en cuanto a la información mostrada en su página web sobre las tarjetas bancarias que ofrecen y los contratos de adhesión en la emisión de tarjetas de crédito. En contra parte, seis instituciones obtuvieron una calificación reprobatoria entre cuatro y cero.

Por otra parte, American Express, BanBajío, Banregio, BanCoppel y HSBC, obtuvieron una calificación del 10, pues se constató que, en los contratos de adhesión de las emisoras de tarjeta de crédito, no usan letras chiquitas, cláusulas abusivas o comisiones no autorizadas o no vigentes.

Sin embargo, en una segunda revisión, la Condusef detalló que los bancos obtuvieron mejores resultados en ambas inspecciones.