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El ojo del marketing

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Si eres uno de los mil millones de usuarios activos de Instagram, habrás notado un pequeño ícono en la parte superior derecha de la app, es un logotipo entre naranja, rosa y amarillo en forma de TV; se trata del nuevo lanzamiento de Instagram: IGTV, el nuevo servicio de videos en formato vertical de larga duración ¡sí! Puedes subir a Instagram videos de hasta 60 minutos. ¿Por qué es tan importante? Tenemos que hablar de varios temas. El primero es con respecto al contenido, las marcas (de empresas y personales), tenemos que entender la importancia de generar contenido, el famoso “¿y ahora qué publico?”. Todavía no queda claro cuál es la forma correcta, hablando en términos de negocios, de usar las redes sociales. Una vez que tenemos identificada nuestra audiencia, tenemos que determinar los temas con los que “conectaremos” con ellos. Pensemos análogamente, cuando vamos a una reunión donde está un posible cliente ¿qué hacemos? ¿Le enviamos directamente un volante y le decimos cuál es la promoción vigente? Deténgase un momento a pensar ¿lo haría? ¡por supuesto que no!, nuestro comportamiento natural es entablar una conversación con la persona, no necesariamente de nuestro producto o servicio, hablamos de temas afines, eso mi estimado es: matriz de contenidos, determinar fríamente cuáles son los temas de los que vamos a hablar para lograr “enganchar” a nuestra audiencia. Ahora bien, tenemos que considerar que nuestra conversación debe de aportar valor, no hablar por hablar, tiene que ser relevante porque al final queremos convertirlo en cliente, siempre puede hablar de recetas, deportes, efemérides, noticias en tiempo real, un montón de temas paralelos a su marca, así funcionan las redes sociales. 80% de conversación en temas generales y 20% hablar de la marca, es una medida estandarizada que le puede servir de referencia. Usted necesita comunicarse con sus clientes potenciales y con los actuales, de ahí la importancia de contar con herramientas útiles para generar este contenido, por eso Instagram se planta frente a YouTube atendiendo el comportamiento de usuario: videos verticales con libertad de tiempo ¡tiembla YouTube que Zuckerberg está decidido a todo! He notado que las marcas se estresan a la hora de producir contenido, porque evidentemente tendrían que cumplir con entregar calidad, entonces producir un video profesionalmente se vuelve caro y sobre todo lleva mucho tiempo. Le tengo noticias: su audiencia valora mucho la congruencia y la honestidad, transmitir en vivo genera mejor reacción, porque confía en la espontaneidad, nada es tan perfecto como en un comercial de TV, hay que utilizar cada medio para lo que fue creado. Ojo, no le estoy restando mérito a las super producciones, solo quiero que usted se relaje y se anime a generar contenido relevante, no importa que la luz no le favorezca o que tartamudee un poco ¡así es la vida real! Note como ahora todo tiende a lo natural ¡aproveche las herramientas disponibles! Piense, póngase creativo o pregunte a su equipo ¿cómo incorporarán esta nueva herramienta de Instagram? Y si no le interesa usarla para su marca o empresa, por lo menos ya está enterado que significa ese nuevo iconito. Instagram le sugerirá videos de acuerdo a su perfil, explórela, usted tiene que estar al día. Recuerde: hay mil millones de usuarios en Instagram ¿cuántos de esos son sus clientes potenciales? Sígame en Instagram y cuénteme que le pareció su nueva app. * La autora es estratega de marketing, director de Adirektiva, miembro de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias.

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