Profeco recomienda comprar útiles escolares en comercios establecidos

Tijuana BC.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó a las familias de Tijuana comprar útiles escolares y artículos para el regreso a clases en comercios establecidos, con el objetivo de contar con garantías y la posibilidad de presentar una queja ante algún incumplimiento.

Oscar Zárate Chávez, director de zona en Tijuana de Profeco, explicó que adquirir productos en establecimientos formales permite a los consumidores contar con mayores elementos para reclamar en caso de que se presente algún problema con la compra.

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Dinero

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Profeco vigila comercios por regreso a clases

El funcionario señaló que la dependencia mantiene un programa de vigilancia durante la temporada de regreso a clases, mediante revisiones a establecimientos que comercializan útiles escolares, uniformes, calzado, electrónicos y otros productos de alta demanda.

Hasta el momento, indicó, no se han recibido quejas relacionadas con la compra de artículos escolares en Tijuana.

Zárate Chávez agregó que los consumidores pueden recurrir al Teléfono del Consumidor para recibir orientación y canalizar denuncias relacionadas con posibles incumplimientos de los comercios.

Multas de Profeco dependen de cada caso

El director de zona aclaró que no existe una multa fija para los establecimientos que incurran en abusos contra los consumidores.

El monto de una posible sanción depende de factores como el motivo de la queja, el expediente y la valoración correspondiente de cada caso.

Las multas, explicó, pueden alcanzar decenas o incluso cientos de miles de pesos, dependiendo de las circunstancias y de la infracción determinada por la autoridad.