Empresas deben implementar protocolos para atender el estrés laboral

Tijuana BC.- Las empresas deben dar mayor prioridad a la salud mental de sus colaboradores mediante protocolos específicos para intervenir ante situaciones de crisis o estrés agudo, aseveró la psicóloga y técnica en urgencias Reyna Encinas.

Señaló que los primeros 72 horas tras un evento crítico, detonado por estrés, son determinantes y si no se interviene a tiempo, pueden aparecer consecuencias que afectan tanto la productividad como el sentido de pertenencia del empleado.

Aclaró que el estrés laboral es acumulativo, y aunque dijo que el cuerpo está diseñado para enfrentar crisis puntuales, no está preparado para sostener múltiples episodios sin recuperación.

Estilos

¿Cómo aprende a manejar y controlar el estrés laboral?

Te puede interesar: Depresión, ansiedad y multitarea: señales del malestar moderno

Ansiedad y depresión

Lo anterior, advirtió, puede detonar cuadros de ansiedad, depresión e incluso suicidio, por lo que las organizaciones deben tomar con relevancia la salud emocional de sus subordinados y atacar el problema antes.

Reyna Encinas afirmó que las crisis emocionales no solo surgen por el trabajo, sino que tienen un origen multifactorial, subrayando que el entorno laboral sí juega un papel fundamental en agravar o aliviar la carga emocional de los trabajadores.

Es multifactorial, pero el entorno en el que se desarrolla día a día sí juega un papel muy importante, lo vemos más como un debo de trabajar a que me encante trabajar, como una imposición más que un estado de plenitud”

Manifestó.

Principales errores

Mencionó que uno de los principales errores es ver el trabajo como una obligación más que como una fuente de realización, ya que esa visión genera desgaste emocional constante que, a largo plazo, termina pasando factura a la salud mental.

Detalló los cambios de conducta pueden ser señales de alerta claras, como aislamiento social, pérdida de apetito, insomnio, consumo de sustancias o irritabilidad.

“Si tú eres una persona muy sociable, decir buenos días a todo el mundo, que ya es tu esencia, pero repentinamente ya te aíslas, no comes con todos tus iguales, empiezas a bajar de peso, fumar, son algunos avisos”, contó.

Psicóloga y técnica

La psicóloga y técnica en urgencias destacó que tanto gerentes como compañeros pueden detectar estos síntomas si están atentos a las rutinas del equipo.

Subrayó que en caso de presenciar un evento impactante dentro de la empresa, como un accidente o conflicto severo, los síntomas de afectación pueden aparecer casi de inmediato y deben abordarse sin demoras.

Estilos

¿Cómo aprende a manejar y controlar el estrés laboral?

Por ello, enfatizó que las empresas deben contar con personal capacitado en primeros auxilios psicológicos.

“Recordemos que todos podemos dar primeros auxilios psicológicos, pero no es que podamos dar una terapia psicológica, la misma empresa debería tener programas para canalizar a sus empleados con el psicólogo”, recomendó.

Protocolo claro

Reyna Encinas planteó que lo ideal es que exista un protocolo claro que incluya derivaciones con especialistas, acompañamiento interno y espacios designados para que los empleados puedan drenar su estrés en un entorno seguro.

Habilitar zonas dentro del centro de trabajo donde el colaborador pueda desconectarse unos minutos, llorar, respirar o expresar frustración sin juicio ni interrupciones, dijo, pueden generar resultados positivos, agregó.