Atiende Arbitraje Médico 176 quejas entre enero y abril

De enero a mayo de este año se han atendido 176 personas por algún conflicto relacionado con servicios de salud otorgados en Ensenada, de las cuales 107 recibieron orientación, 16asesorías y 47 gestiones inmediatas, a través de la Comisión de Arbitraje Médico de Baja California (CAME).

El Coordinador de Conciliación del CAME en Ensenada, Ramón Avitia Hernández, dijo que los casos que se presentaron con más frecuencia fueron por problemas odontológicos, dificultades en trámites de citas prolongadas, cirugías con resultados no deseados, pensiones por incapacidades, exámenes de laboratorio faltantes y medicina del trabajo.

Señaló que el propósito de la comisión es ayudar a las personas a solucionar las diferencias que se puedan presentar con su médico u otro prestador de servicios de salud, público o privado, ya que su función es promover la buena práctica médica con el fin de prevenir conflictos.

Avitia Hernández indicó que actúan como mediadores, tratando de resolver el problema de manera justa para ambas partes, ya que las quejas pueden resolverse sin la necesidad de acudir a los tribunales y en un plazo menor, evitando el pleito judicial a través del diálogo.

Tijuana

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“En CAME se ofrece asesoría gratuita sobre los derechos y obligaciones, orientación sin costo para canalizar las quejas a la instancia adecuada cuando no corresponda a ésta institución y también se brinda apoyo para resolver controversias con el prestador del servicio, ya sea mediante conciliación o arbitraje”, dijo el funcionario estatal.

Mencionó que las quejas que pueden presentarse ante CAME son cuando existan irregularidades en la prestación de servicios médicos tales como inconformidad en la atención médica recibida, negación en la prestación de un servicio, ya sea urgencias, medicina familiar o alguna especialidad; y resultados no deseados en procedimientos quirúrgicos, de cualquier institución de salud pública o privada.