Fideicomiso reconoce dificultades para revertir mala imagen de La Bufadora
El cobro de 145 dólares por dos piñas coladas afectó la reputación del destino turístico de Ensenada. El Fideicomiso afirma que reforzó inspecciones y recurrió a Comercio y Alcoholes y Profeco para atender posibles abusos.
Ensenada BC.- Revertir la imagen negativa de La Bufadora ha sido complicado para el Fideicomiso encargado de promover el destino turístico, reconoció su titular, Joaquín Bolio Pérez, durante la glosa.
El funcionario señaló que la difusión del cobro de 145 dólares por dos piñas coladas generó críticas en redes sociales y perjudicó los esfuerzos de promoción turística realizados durante el año.
Es muy difícil porque nos cuesta mucho trabajo lograr un evento o actividad de posicionamiento positivo y en un minuto las redes sociales te destruyen todo el trabajo de un año de posicionamiento de imagen positiva”
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¿Qué medidas tomaron tras el cobro de 145 dólares?
Durante la glosa, la regidora Brenda Mendoza Kawanishi cuestionó qué acciones se tomaron contra el establecimiento involucrado y preguntó si fue notificado, clausurado o si se le revocó el convenio para operar.
La edil señaló que el cobro excesivo realizado por uno de los locatarios provocó que la mala imagen del destino se difundiera en distintos países.
En respuesta, Bolio Pérez aclaró que el Fideicomiso no tiene facultades para sancionar directamente al negocio por tratarse de un establecimiento privado. Por ello, recurrieron a la Dirección de Comercio y Alcoholes y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El titular aseguró que las visitas de inspección se han multiplicado, algunas sin previo aviso, y que los establecimientos donde se detectan irregularidades pueden recibir sanciones.
Colocan avisos para prevenir cobros excesivos
Como parte de las medidas implementadas, el Fideicomiso instaló mamparas y letreros para recomendar a los visitantes preguntar los precios antes de consumir, verificar los montos al pagar con tarjeta y reportar posibles abusos.
Bolio Pérez también afirmó que el organismo ha intervenido en quejas y acompañado a algunos afectados ante Profeco. Añadió que, tras las medidas implementadas, los precios han bajado y mejoró el comportamiento de los comerciantes.
Sin embargo, explicó que la intervención de Profeco se limita, en estos casos, a exigir que los precios estén a la vista, ya que cada establecimiento determina el valor de sus productos.
El funcionario aseguró que la mayoría de los negocios ya cuenta con cartas de precios para alimentos y etiquetas en las artesanías.
La Bufadora tiene 130 puestos comerciales
El corredor turístico cuenta con 130 puestos, por lo que Bolio Pérez recomendó a los visitantes recorrer los establecimientos y comparar precios antes de comprar.
También llamó a los comerciantes y a los integrantes de la cadena de valor turística a mantener prácticas adecuadas para evitar nuevos casos que afecten la reputación de La Bufadora.
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