Microsoft desarrolla un agente animado con IA para Xbox

El gigante tecnológico Microsoft se encuentra en una fase de pruebas de un nuevo agente animado respaldado por inteligencia artificial (IA) en la plataforma Xbox, con el objetivo de ofrecer soporte a los jugadores, según ha informado este martes el medio especializado The Verge.

Haiyan Zhang, gerente general de IA de juegos en Xbox, reveló en un comunicado a The Verge: “Estamos probando un agente virtual de soporte de Xbox, un prototipo interno de un personaje animado que puede consultar temas de soporte de Xbox con voz o texto”. Zhang destacó que este prototipo está diseñado para facilitar y agilizar el proceso mediante el cual los jugadores pueden obtener ayuda en cuestiones de soporte.

El chatbot de Xbox AI está vinculado a la base de datos de documentos de soporte de Microsoft relacionados con la red y el ecosistema de Xbox. Esto le permite responder preguntas e incluso gestionar reembolsos de juegos a través del sitio web de soporte de Microsoft.

Además, según reporta The Verge, Microsoft está trabajando en la implementación de funciones de IA en diversas áreas, que van desde la creación de contenido de juegos hasta las operaciones y dispositivos de la plataforma Xbox. Entre estos esfuerzos se incluye la experimentación con arte generado por IA para juegos, entre otras iniciativas.