Derechohabientes del Issste Fernando Ocaranza reportan falta de medicamentos, fallas de aire y problemas de atención

Falta de medicamentos, problemas de comunicación con los usuarios y deficiencias en el sistema de aire acondicionado fueron algunos de los reportes que señalaron los derechohabientes del Issste Doctor Fernando Ocaranza.

Gabriel Villalobos Carvajal, usuario proveniente de Guaymas, mencionó que dentro del hospital se siente un ambiente más fresco debido a la llegada de los aerocoolers; pero su ubicación en medio de los pasillos es incómoda.

“No es una solución que yo vea que sea definitiva, la verdad, y no la veo cómoda”, señaló.

Sonora

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Actualmente no acude con frecuencia al lugar debido a que reside en Guaymas, indicó, sin embargo, criticó el sistema para agendar citas, ya que su hijo tenía programada una consulta con la pediatra hoy, pero la especialista se encontraba en una cirugía de emergencia y nadie les avisó que la cita sería reprogramada, por lo que realizaron el viaje a Hermosillo y gastaron gasolina innecesariamente.

Agregó que, en las ocasiones anteriores que ha acudido al hospital, el servicio ha sido excelente; no obstante, existen deficiencias en las instalaciones y en el abasto de medicamentos.

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Aurora Robles, usuaria afectada, aseguró que acudiría con la cirujana pediatra junto con su hija menor, Airam Hernández; sin embargo, no fueron atendidas porque el médico ingresó a una cirugía.

No se nos comunicó ni nada, esta es la segunda cita que tenemos y nos regresan porque está ocupada la doctora o no hay aires, porque la vez pasada no había aire y por eso no nos atendieron”, puntualizó.

Durante el último mes ha acudido de manera constante al hospital, comentó, y ha observado que desde hace varios días no funcionan los equipos de aire acondicionado.

Detalló que hace falta medicamento, más personal y una rehabilitación de la infraestructura del hospital.

Mirna Dolores González, usuaria afectada, comentó que tenía mucho tiempo sin acudir al hospital para que atendieran a su mamá, Juvencia Peralta Durán, a quien le retirarían un holter, por lo que pudo observar diversas carencias en el lugar.

Recordó que hace tres años su madre estuvo internada y que en la habitación donde permanecía no había aire acondicionado, ya que el minisplit estaba descompuesto, por lo que una paciente llevó un abanico para aliviar el calor de las tres personas que compartían el cuarto.

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Al acudir nuevamente al hospital para que le retiraran el holter a su mamá, consideró que debería haber más aparatos disponibles para los pacientes que los requieren.

Se lo quitan a ella y se lo ponen a otra persona; posiblemente la mejora ahí es que ocuparían más aparatitos para que haya para más personas”, subrayó.

Asimismo, afirmó, que con la instalación de los aerocoolers el ambiente se percibe aún más sofocado.