Microsoft mantiene fallas en Outlook, Teams y Copilot este 13 de noviembre, pero reporta avances en la recuperación global

La caída mundial de Microsoft continúa este viernes 13 de noviembre de 2026, aunque la compañía reportó avances en la recuperación de Outlook, Teams y Copilot.

Algunos usuarios ya comenzaron a recibir correos electrónicos, pero otros todavía presentan problemas para ingresar a sus cuentas y utilizar distintas herramientas de Microsoft 365, según CNN y AP News.

La recuperación avanza a diferente ritmo en las regiones: Norteamérica presenta mayores mejoras, mientras que Europa y Asia-Pacífico registran avances progresivos.

Tecnología

Microsoft confirma falla global

¿Sigue caída Microsoft este viernes 13 de noviembre?

Sí. Aunque Microsoft ha conseguido avances para recuperar parte de sus servicios, la interrupción todavía no se considera completamente resuelta.

La afectación comenzó alrededor del mediodía del jueves 12 de noviembre, hora del este de Estados Unidos, y se extendió a diferentes países.

Los problemas de conectividad afectaron principalmente a Exchange Online, la infraestructura que permite el funcionamiento del correo electrónico y de otras herramientas vinculadas con Microsoft 365.

De acuerdo con las actualizaciones de la compañía, el restablecimiento es gradual y depende de la estabilidad de los servidores que están regresando a operación.

¿Qué servicios de Microsoft siguen afectados y cuáles funcionan?

La interrupción no significa que todas las aplicaciones de Microsoft estén completamente fuera de servicio. El reporte técnico de Microsoft distingue entre las funciones que dependen de Exchange Online y aquellas que continúan operando.

Esta es la situación reportada en la actualización del incidente del viernes 13 de noviembre:

• Outlook: Persisten problemas de acceso a buzones y retrasos en la entrega de correos.
• Microsoft Teams: La mensajería, las llamadas y las reuniones principales funcionan en gran medida. El calendario, las invitaciones y algunas funciones de chat presentan fallas.
• Microsoft Copilot: Puede presentar errores al cargar el chat, generar respuestas o consultar correos, calendarios y archivos de Microsoft 365.
• SharePoint: El acceso directo a archivos continúa funcionando, pero algunas funciones vinculadas con Exchange Online y el uso compartido presentan problemas.
• Microsoft Planner: Se reportan fallas de funcionamiento en planes y tareas.
• Microsoft To Do: La aplicación puede no cargar o presentar errores al realizar operaciones.
• Power BI: Algunas exportaciones de informes con etiquetas de confidencialidad presentan errores.

Microsoft también identificó problemas en servicios como Defender, Purview, Intune, Fabric y Power Apps.

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¿Por qué se cayó Microsoft y cuánto tardará en regresar?

Microsoft identificó que un proceso de los servidores encargado de establecer conexiones seguras estaba sobrecargado. Esto provocó que algunos servidores dejaran de procesar solicitudes y que el tráfico se trasladara a la infraestructura restante, aumentando la presión sobre ella.

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La compañía también informó que estaba revisando cambios recientes en la configuración de red que podrían estar relacionados con el inicio de la interrupción.

Hasta la actualización consultada, Microsoft no había publicado una hora definitiva para recuperar todos los servicios. La empresa mantiene las labores de mitigación y monitoreo antes de considerar resuelto el incidente.

¿La caída de Microsoft fue por un ciberataque?

No hay indicios de que la interrupción haya sido provocada por un ciberataque.

Microsoft señaló en sus reportes que no tiene evidencia de actividad maliciosa relacionada con el incidente. La explicación técnica comunicada hasta ahora apunta a problemas de disponibilidad de servidores, sobrecarga de procesos y dificultades para estabilizar la infraestructura.

La empresa indicó que publicará un informe posterior al incidente con la causa raíz y las medidas correctivas implementadas.

¿Cómo saber cuándo volverán a funcionar Outlook, Teams y Copilot?

Los usuarios pueden consultar las actualizaciones de Microsoft mediante su portal oficial de estado de servicios:

• Estado de Microsoft 365: Consultar el estado de los servicios.

También conviene considerar que la recuperación puede ser diferente entre cuentas y regiones. Que Outlook vuelva a recibir mensajes no significa necesariamente que todas las funciones de Teams o Copilot estén restablecidas.

Microsoft informó que amplió a 48 horas el periodo de espera de entrega de determinados correos para proteger los mensajes retrasados mientras se normaliza el servicio.

Por ello, los usuarios deben considerar que algunos mensajes podrían llegar después de recuperar el acceso a sus buzones.

Por el momento, la caída mundial de Microsoft continúa en proceso de recuperación este viernes 13 de noviembre. La compañía reporta mejoras en Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico, pero todavía trabaja para estabilizar la infraestructura, recuperar las funciones pendientes y reducir el rezago en la entrega de correos electrónicos.

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