Microsoft confirma falla global en Outlook, Teams y Copilot este 12 de noviembre tras registrar más de 178 mil reportes de usuarios en todo el mundo

Una falla global de conectividad afectó este jueves 12 de noviembre de 2026 a los servicios en línea de Microsoft 365. Usuarios de distintas regiones del mundo reportaron problemas para acceder a sus cuentas de correo electrónico en Outlook, así como a Teams y Copilot.

La compañía confirmó las interrupciones a través de su cuenta oficial de estado en la red social X, @MSFT365Status, y precisó que el incidente se originó por una carga elevada en una parte de su infraestructura en múltiples regiones. Como medida de mitigación, el equipo técnico comenzó a redistribuir el tráfico de conexión mediante su red mundial.

De acuerdo con los registros de la plataforma de monitoreo Downdetector, los reportes de fallas aumentaron de manera repentina a partir de la 1:10 p. m. (hora del Este). En el punto más alto del incidente se acumularon más de 130,000 reportes específicos para Outlook y más de 48,000 para Microsoft 365.

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Aunque las primeras revisiones técnicas de la empresa se enfocaron en los problemas de acceso a Exchange Online en el continente americano, Microsoft actualizó su diagnóstico y confirmó que la falla afectaba la conectividad de usuarios en cualquier región del mundo.

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¿Qué servicios de Microsoft presentaron fallas?

Según los reportes de usuarios y la información difundida por la empresa tecnológica, las interrupciones afectaron el funcionamiento de las siguientes herramientas de productividad y comunicación:

1. Outlook y Exchange Online: imposibilidad para iniciar sesión o acceder a los buzones de correo electrónico mediante distintos métodos de conexión.
2. Microsoft 365: lentitud generalizada en la carga de los sitios web, la suite de oficina y el almacenamiento en línea.
3. Microsoft Teams y Copilot: fallas de conectividad y acceso intermitente en las plataformas de colaboración y asistencia.

¿Cómo pueden verificar el estado del servicio los usuarios y administradores?

Para dar seguimiento al restablecimiento de las plataformas, Microsoft habilitó dos reportes técnicos identificados con los códigos EX1550543 y MO1550821.

Los administradores de sistemas pueden consultar las actualizaciones detalladas directamente en el Centro de administración de Microsoft 365. Los usuarios generales pueden revisar la evolución del incidente en el portal oficial status.cloud.microsoft.

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¿Qué pueden consultar los usuarios durante la interrupción?

El estado de los servicios puede revisarse en los canales oficiales habilitados por Microsoft:

• La cuenta oficial @MSFT365Status en la red social X.
• El portal status.cloud.microsoft.
• El Centro de administración de Microsoft 365, en el caso de los administradores de sistemas.

Estos canales incluyen las actualizaciones relacionadas con los reportes técnicos EX1550543 y MO1550821.