Registrar la línea celular con CURP sigue siendo obligatorio: las que no se vinculen serán suspendidas entre agosto y diciembre, lo cual limitará sus operaciones en banca móvil

CIUDAD DE MÉXICO.- Las líneas celulares de prepago que no sean vinculadas a una persona serán suspendidas temporalmente conforme a un calendario que inicia el 15 de agosto de 2026. La medida afecta a quienes utilizan números sin registrar y puede limitar el acceso a códigos por SMS, llamadas de verificación y datos móviles necesarios para entrar o realizar operaciones en algunas plataformas financieras. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) y el Diario Oficial de la Federación (DOF) confirman la suspensión del servicio; sin embargo, no existe una disposición que ordene a los bancos cancelar las cuentas o desactivar de manera definitiva la banca digital. Para evitar afectaciones, cada usuario debe revisar la fecha correspondiente al último dígito de su número y completar el trámite con su operador.

La advertencia sobre las consecuencias financieras fue planteada por la presidenta de la CRT, Norma Solano Rodríguez, en entrevista con El Universal. La funcionaria explicó que una línea activa es necesaria para conservar servicios como la recepción de códigos bancarios, la autenticación de dos factores y la recuperación de cuentas. Al cierre de la primera semana de julio, la autoridad reportó 65 millones 268 mil 433 líneas vinculadas, mientras que alrededor de 79 millones seguían pendientes, aunque una parte podría corresponder a tarjetas SIM que ya no se utilizan.

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¿Es verdad que se perderá la banca digital por no registrar el celular?

La afirmación requiere una precisión. No registrar una línea no provoca automáticamente el cierre de una cuenta bancaria ni elimina el dinero depositado. La consecuencia oficial es la suspensión temporal de los servicios de la línea telefónica.

El problema es que muchas aplicaciones bancarias utilizan el número celular para:

• Enviar contraseñas o códigos de un solo uso por SMS.
• Confirmar transferencias y compras.
• Autorizar el ingreso desde un equipo nuevo.
• Recuperar contraseñas.
• Alertar sobre movimientos.
• Verificar la identidad del cliente.

Por lo tanto, una persona podría mantener instalada su aplicación y, en algunos casos, entrar mediante una red wifi, pero tener dificultades para completar operaciones que dependan de mensajes, llamadas o validaciones enviadas al número suspendido. El alcance dependerá de los mecanismos de seguridad establecidos por cada banco.

“La línea celular es la llave para validar la identidad y mantener activa la banca digital”, señalaron la Asociación de Bancos de México y la Condusef, de acuerdo con la información publicada por El Universal.

¿Cuáles son las fechas límite para registrar una línea celular?

La fecha depende del último dígito del número telefónico. El calendario oficial publicado por la CRT quedó de la siguiente manera:

• Terminación 0: 15 de agosto de 2026.
• Terminación 1: 31 de agosto de 2026.
• Terminación 2: 15 de septiembre de 2026.
• Terminación 3: 30 de septiembre de 2026.
• Terminación 4: 15 de octubre de 2026.
• Terminación 5: 31 de octubre de 2026.
• Terminación 6: 15 de noviembre de 2026.
• Terminación 7: 30 de noviembre de 2026.
• Terminación 8: 15 de diciembre de 2026.
• Terminación 9: 31 de diciembre de 2026.

Una vez vencida la fecha correspondiente, la compañía tendrá un plazo máximo de 72 horas para suspender la línea. Antes del vencimiento, los operadores deberán enviar avisos por SMS dos veces por semana y diariamente durante los últimos siete días.

¿A qué líneas aplica el registro obligatorio?

El proceso se concentra en las líneas de prepago o recarga que todavía no se encuentran asociadas a una persona.

Las líneas de pospago, conocidas también como planes de renta, ya fueron registradas a nombre del cliente cuando se firmó el contrato. Por esa razón, sus usuarios no necesitan repetir el trámite, según las preguntas frecuentes de la CRT.

La autoridad permite que una persona física vincule hasta 10 líneas. En el caso de empresas no existe ese límite, aunque deben acreditar la representación legal correspondiente. Los menores de edad tampoco pueden completar directamente el proceso; la línea deberá registrarse a nombre de su madre, padre o tutor.

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¿Cómo se vincula una línea celular con la CURP?

El registro está a cargo de cada compañía telefónica y puede realizarse desde el celular o en un centro de atención.

Para efectuarlo a distancia se deben seguir estos pasos:

1. Ingresar al portal oficial de la compañía telefónica.
2. Capturar el número celular.
3. Presentar una identificación oficial vigente.
4. Tomar las imágenes solicitadas para validar el documento.
5. Realizar una prueba de vida con la cámara del teléfono.
6. Esperar el folio que confirma que la vinculación fue exitosa.

También es posible acudir personalmente a un centro de atención del operador. El procedimiento es gratuito y puede completarse mediante una conexión wifi, incluso si la línea no tiene saldo.

El portal oficial de la CRT reúne los accesos de operadores como Telcel, AT&T, Unefon, Movistar, Bait y otras compañías móviles. Para evitar fraudes, el usuario debe entrar directamente a la página de su proveedor y no utilizar enlaces recibidos desde números desconocidos.

¿Se puede hacer el registro únicamente con la CURP?

La vinculación relaciona la línea telefónica con la Clave Única de Registro de Población, pero el usuario debe acreditar su identidad mediante un documento oficial vigente.

En el caso de personas extranjeras, los lineamientos permiten utilizar:

• Pasaporte.
• CURP para extranjeros.
• Tarjeta de visitante o residente que contenga CURP y haya sido expedida por el Instituto Nacional de Migración.

Para estos usuarios, el operador podrá conservar el nombre, país de origen, número de pasaporte o CURP, número telefónico y el resultado de la validación de identidad.

¿Qué información conserva la compañía telefónica?

La CRT señala que el proceso no implica almacenar huellas digitales, iris u otros datos biométricos. La cámara se utiliza para realizar una prueba de vida, es decir, confirmar que quien hace el trámite es una persona real y coincide con la identificación presentada.

Norma Solano Rodríguez explicó que las empresas conservan únicamente los datos necesarios para asociar la tarjeta SIM con su titular, como el nombre, la CURP y el número telefónico. Las imágenes de la identificación y la prueba de vida deben eliminarse después de concluir la verificación.

“Una vez que se hace la vinculación, esa identificación y prueba de vida se eliminan, lo que da mucha certeza a las personas”, declaró la presidenta de la CRT.

Las compañías están obligadas a proteger la información conforme a la legislación sobre datos personales. El usuario también puede consultar qué números aparecen asociados a su CURP y solicitar la baja de aquellos que no reconozca.

¿Qué pasa después de que una línea es suspendida?

La suspensión es temporal. El número puede recuperar sus funciones cuando el titular completa la vinculación con la compañía telefónica.

La CRT indica que el objetivo de la calendarización es evitar que millones de líneas sean suspendidas al mismo tiempo y permitir que los operadores restablezcan las funciones de voz y datos una vez terminado el proceso.

“No queremos que nadie se quede sin servicio; si ahora tienes una sucursal bancaria aquí: abres una cuenta y haces todo, entonces un uso seguro de tu línea beneficia a todos”, afirmó Solano Rodríguez.

¿Por qué el número celular es importante para los bancos?

El uso del teléfono en servicios financieros ha crecido frente al número de sucursales físicas. Datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores citados por El Universal indican que México tenía 105.8 millones de contratos de banca móvil al cierre de 2025, frente a 11 mil 486 sucursales bancarias y alrededor de 144 millones de líneas móviles.

Banco de México permite asociar un número celular a una cuenta para facilitar transferencias. El mismo número puede vincularse a cuentas de diferentes bancos, aunque sólo a una cuenta por institución. También puede utilizarse como dato de destino para operaciones realizadas mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios.

Por ese motivo, mantener activa la línea ayuda a conservar canales de autenticación y comunicación con las instituciones financieras.

¿Qué debe hacer el usuario para evitar afectaciones?

La recomendación es no esperar a los últimos días. El usuario debe:

• Comprobar si su línea es de prepago o pospago.
• Revisar el último dígito de su número.
• Identificar su fecha límite.
• Ingresar únicamente al portal oficial de su operador.
• Completar el proceso y guardar el folio de confirmación.
• Consultar las líneas asociadas a su CURP.
• Reportar cualquier número que no reconozca.
• Verificar con su banco qué métodos alternativos de autenticación tiene disponibles.

La vinculación no sustituye las medidas personales contra fraudes. Ningún operador debe llamar para solicitar contraseñas, códigos bancarios o información de tarjetas. La compañía enviará un folio cuando el registro haya concluido, pero no realizará llamadas para confirmar el trámite.

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