Salud mental al teléfono: la CDMX lanza una línea de auxilio las 24 horas ante el aumento de crisis emocionales en jóvenes y adolescentes

La jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada, anunció el lanzamiento oficial de la “Línea de las Emociones”, un servicio telefónico de atención psicológica y prevención del suicidio que operará de forma permanente las 24 horas del día a partir del próximo 1 de junio. Asimismo, las autoridades presentaron los resultados del programa escolar “Vida Plena, Corazón Contento”, el cual ha alcanzado a más de un millón de jóvenes y ha permitido intervenir de manera oportuna en cientos de casos de riesgo social y emocional.

Operación de la “Línea de las Emociones”

El nuevo canal de soporte psicológico está diseñado para contener tanto urgencias críticas como situaciones generales de malestar anímico. La ciudadanía podrá acceder al servicio marcando directamente el número *0311 de Locatel y seleccionando posteriormente la opción correspondiente al programa “Vida Plena, Corazón Contento”.

“Una línea telefónica: la línea de las emociones, para escuchar, acompañar y prevenir el suicidio. Es una línea que atenderá tanto emergencias como situaciones en general, de malestar emocional”.

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— Clara Brugada, jefa de Gobierno de la CDMX.

Durante la presentación, la mandataria morenista retomó compromisos de su plan maestro de gobierno, como la futura edificación de 100 Centros de Cuidado de las Emociones, enfatizando que el núcleo de su estrategia de salud pública se concentrará en mitigar los índices de suicidio en la capital.

Resultados de “Vida Plena, Corazón Contento” en Escuelas

Por su parte, la directora del Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones (IAPA), Amaya Ordorika Imaz, expuso el balance de la estrategia ejecutada en los planteles de educación básica y media superior de la urbe, exceptuando los bachilleratos pertenecientes a la UNAM.

Cifras clave del reporte institucional:

• Alcance: La campaña ha brindado cobertura y orientación a cerca de 1 millón 150 mil personas.
• Detección de riesgos: Se identificaron de forma temprana 579 emergencias sociales vinculadas a padecimientos de depresión, ansiedad severa, riesgo de suicidio, violencia escolar, agresiones sexuales y consumo de sustancias psicoactivas.
• Casos contenidos: La jefa de Gobierno aseguró que la intervención directa en las escuelas logró prevenir más de 150 casos inminentes de riesgo suicida entre la población estudiantil.

La necesidad de estas intervenciones fue respaldada por estadísticas locales que revelan que el 12% de la población general de la CDMX padece malestar psicológico, una problemática que se agudiza en el sector de las mujeres adolescentes con un 20% de incidencia, frente a un 9% registrado en hombres de la misma edad. Al respecto, la secretaria de Salud capitalina, Nadine Gasman Zylbermann, apuntó que para garantizar el derecho universal a la salud mental es indispensable intervenir directamente en los entornos escolares.

Proyecto 2027: Una Clínica de Especialidad Abierta 24/7

Como parte de la expansión del programa, el gobierno local confirmó que en 2027 iniciará la construcción de la primera Clínica de las Emociones, un espacio especializado de atención permanente que mantendrá sus puertas abiertas las 24 horas para dar respuesta a crisis agudas de salud mental.

A pesar de la relevancia del anuncio, la administración de Brugada no precisó datos logísticos ni presupuestales clave, omitiendo la alcaldía donde se edificará, el monto de la inversión requerida, la plantilla de especialistas necesarios o la capacidad de aforo del inmueble. Tampoco se detalló formalmente si el nuevo complejo médico operará bajo la estructura de la Secretaría de Salud (Sedesa), del IAPA o mediante un esquema institucional independiente.

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