Tribunal Federal confirmó que si la CFE aumentó el precio del recibo de la luz por un “ajuste de facturación”, los usuarios pueden impugnar el cobro mediante juicio mercantil y no solo por vía administrativa

Un usuario del servicio de energía eléctrica logró que un tribunal federal le diera la razón en una disputa legal contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE), luego de que intentó impugnar un cobro que consideró excesivo en su recibo de luz.

Aunque el cliente todavía no gana definitivamente el caso, la resolución sí marcó un precedente importante para otras personas que enfrenten situaciones similares.

De acuerdo con información publicada por el Semanario Judicial de la Federación de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), el conflicto inició después de que el usuario detectó un aumento fuera de lo habitual en su factura bimestral de electricidad.

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El caso tomó relevancia porque un juez inicialmente rechazó la demanda bajo el argumento de que, tras la reforma eléctrica de 2024, la CFE ya no podía ser demandada por la vía mercantil. Sin embargo, un tribunal colegiado determinó que los contratos de suministro eléctrico siguen teniendo naturaleza comercial, por lo que los usuarios sí pueden recurrir a juicios mercantiles para pelear cobros que consideren indebidos.

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¿Cómo comenzó el conflicto entre el usuario y la CFE?

Todo empezó cuando el cliente recibió su recibo de luz y notó un incremento considerable en el monto total que normalmente pagaba. Al revisar el documento con más detalle, encontró un concepto identificado como “ajuste de facturación”.

Tras contactar a la CFE para pedir una explicación, la empresa informó que el aumento se derivó de una revisión previa realizada al medidor y a la instalación eléctrica del domicilio.

Según la versión de la compañía, esa inspección justificaba el cobro adicional.

El usuario no estuvo de acuerdo con la explicación ni con el monto aplicado, por lo que decidió iniciar un juicio oral mercantil contra CFE Suministrador de Servicios Básicos y CFE Distribución con el objetivo de anular el cargo.

¿Por qué un juez rechazó inicialmente la demanda?

Antes de que el caso avanzara, el juez encargado decidió rechazar la demanda. El argumento central fue que, después de la reforma energética que entró en vigor en octubre de 2024, la naturaleza jurídica de la CFE cambió.

El juzgador sostuvo que la empresa dejó de operar como empresa productiva del Estado y pasó a ser un organismo descentralizado, por lo que consideró que las demandas debían llevarse por la vía administrativa y no mercantil.

Esta decisión complicó el proceso para el usuario, quien optó por promover un amparo directo para intentar revertir el fallo y continuar con su reclamo.

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¿Qué resolvió finalmente el tribunal federal?

El asunto llegó hasta el Segundo Tribunal Colegiado del Décimo Circuito, donde los magistrados analizaron el caso y concluyeron que el juez actuó incorrectamente al rechazar la demanda.

El tribunal explicó que, pese a los cambios derivados de la reforma eléctrica, los contratos de suministro de energía eléctrica continúan teniendo naturaleza comercial. Por ello, los conflictos relacionados con cobros, contratos y facturación sí pueden discutirse mediante juicios mercantiles.

En la sentencia, los magistrados señalaron:

CFE es una empresa pública del Estado encargada de la prestación del servicio público de energía eléctrica. No obstante, sigue operando bajo los principios del derecho privado”.

Con esta interpretación, el tribunal permitió que el usuario continúe el proceso legal para intentar cancelar el cobro que consideró indebido.

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¿Qué significa esta decisión para otros usuarios de la CFE?

La resolución no significa que la CFE perdió definitivamente el caso ni obliga automáticamente a cancelar el cobro reclamado. Lo que sí establece es que los usuarios tienen derecho a acudir a la vía mercantil para impugnar cargos que consideren excesivos o injustificados.

Esto podría convertirse en una referencia importante para futuras disputas entre consumidores y la empresa eléctrica, especialmente en casos relacionados con:

• Ajustes de facturación
• Cobros retroactivos
• Revisiones de medidor
• Supuestas irregularidades en instalaciones eléctricas
• Incrementos inesperados en recibos de luz

Especialistas suelen recomendar que, ante un incremento inesperado en el recibo de luz, los usuarios revisen detalladamente el consumo registrado, soliciten aclaraciones por escrito y conserven toda la documentación relacionada con inspecciones o revisiones técnicas.

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¿Qué pueden hacer los usuarios si consideran excesivo su recibo de luz?

Cuando un consumidor detecta un cobro fuera de lo normal, puede:

• Solicitar una aclaración formal ante la CFE
• Pedir revisión del medidor
• Conservar recibos anteriores para comparar consumos
• Documentar visitas técnicas o inspecciones
• Acudir a Profeco para orientación
• Buscar asesoría legal si considera que existe un cobro indebido

El caso difundido por el Semanario Judicial de la Federación muestra que, incluso después de reformas legales recientes, los usuarios todavía cuentan con mecanismos para impugnar cobros que consideren injustificados.