Contestar llamadas desconocidas, decir “bueno” y que luego cuelguen podría bastar para que sistemas de robocalling registren tu número como activo y aumenten futuras llamadas comerciales o fraudulentas
Miles de llamadas que cuelgan apenas contestas sí tienen un objetivo: así funciona el “robocalling” que detecta números activos y podría convertirte en blanco de spam o fraudes telefónicos.
Descuelgas una llamada, dices “bueno” y, en cuestión de segundos, la comunicación se corta sin explicación. Aunque muchas personas creen que se trata de un error o de alguien que marcó por equivocación, detrás de este tipo de llamadas existe una práctica automatizada conocida como robocalling, un sistema usado para detectar qué números telefónicos están activos y cuáles responden.
De acuerdo con la información difundida sobre este sistema automatizado y las recientes funciones anunciadas por Apple para iPhone, las llamadas silenciosas o que cuelgan inmediatamente pueden formar parte de una red de marcación automática utilizada tanto por empresas comerciales como por posibles estafadores.
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¿Qué es el robocalling y por qué llaman para colgar?
El robocalling consiste en el uso de servidores automáticos capaces de realizar miles de llamadas en pocos minutos. El objetivo principal no siempre es hablar contigo, sino comprobar si el número telefónico realmente pertenece a una persona activa.
Cuando alguien responde:
- El sistema registra que la línea sí está en uso
- El número se almacena en una base de datos
- Posteriormente puede ser usado para llamadas comerciales
- En algunos casos, también podría terminar en listas usadas para fraudes telefónicos
Por eso muchas llamadas se cortan apenas contestas. El bot ya consiguió la información que necesitaba: confirmar que existe alguien del otro lado.
¿Quiénes usan este tipo de llamadas automáticas?
Aunque muchas veces se relaciona con fraudes, no todas las llamadas automatizadas tienen origen criminal. Algunas empresas utilizan sistemas de marcación masiva para campañas de ventas o promoción de servicios.
Entre los sectores donde más se reportan este tipo de llamadas se encuentran:
- Seguros
- Servicios de internet
- Compañías telefónicas
- Empresas de energía eléctrica
Sin embargo, especialistas también advierten que algunos grupos de ciberdelincuentes utilizan mecanismos similares para identificar posibles víctimas y posteriormente intentar engaños mediante llamadas falsas de bancos, instituciones gubernamentales o servicios financieros.
¿Por qué siguen llamando aunque bloquees números?
Uno de los aspectos más molestos del robocalling es que bloquear un número no siempre resuelve el problema. Esto ocurre porque los sistemas automáticos pueden generar llamadas desde múltiples líneas diferentes.
Es decir, aunque una persona bloquee un teléfono específico, el sistema puede volver a marcar desde otro número distinto minutos, días o semanas después.
Por esa razón, muchas personas reciben llamadas constantes aun después de rechazar ofertas o pedir que no vuelvan a contactarlas.
¿Cómo busca Apple frenar las llamadas automáticas con iPhone?
Con la llegada de iOS 26, Apple Inc. incorporó una herramienta enfocada precisamente en reducir las molestias causadas por llamadas desconocidas y automatizadas.
La función permite que Siri responda automáticamente cuando entra una llamada de un número desconocido.
Según la explicación difundida sobre esta herramienta, el sistema funciona así:
- La llamada entra en silencio
- Siri pregunta quién llama y cuál es el motivo
- El usuario puede leer una transcripción en tiempo real
- Después decide si responde, ignora o cuelga
La idea es que, si se trata de un robot automático, este simplemente reproduzca su mensaje sin interrumpir al usuario. En cambio, si es una persona real, podrá identificarse antes de que el dueño del teléfono decida contestar.
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¿Cómo activar el filtro de llamadas desconocidas en iPhone?
Para utilizar esta herramienta en un iPhone compatible, es necesario tener instalado iOS 26 y seguir esta ruta:
- Ir a Ajustes
- Entrar a Aplicaciones
- Seleccionar Teléfono
- Buscar “Acción de números desconocidos”
- Activar “Solicitar motivo de la llamada”
Aun así, Apple advierte que esta función también podría provocar que algunas llamadas importantes pasen desapercibidas si provienen de números no registrados en los contactos.
¿Qué medidas existen contra el robocalling comercial?
En algunos países ya comenzaron a implementarse regulaciones para intentar limitar este tipo de llamadas masivas. En España, por ejemplo, la Orden TDF/149/2025 estableció restricciones para las llamadas comerciales.
Con estas reglas:
- Las empresas no pueden llamar desde números móviles normales
- Solo pueden usar números fijos
- También pueden utilizar prefijos 800 y 900
La intención es que las personas puedan identificar más fácilmente cuándo una llamada tiene fines comerciales antes de contestar.
¿Cómo reducir el riesgo de llamadas fraudulentas en México?
Aunque en México el fenómeno de las llamadas automatizadas también es frecuente, existen algunas medidas básicas que pueden ayudar a disminuir riesgos:
- Evitar contestar números desconocidos repetitivos
- No compartir datos bancarios por teléfono
- Bloquear llamadas sospechosas
- Activar filtros anti-spam en Android o iPhone
- Verificar directamente con bancos o empresas antes de proporcionar información
Especialistas en ciberseguridad recomiendan desconfiar especialmente de llamadas donde presionan para actuar rápido, solicitan códigos, contraseñas o datos financieros.
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