15 acciones PROHIBIDAS que constituyen acoso laboral, según la Ley Federal del Trabajo

MÉXICO.- — El acoso laboral, también conocido como mobbing, es un tema que está ganando mucha atención en México. Cada vez más personas están denunciando estas situaciones, que afectan tanto su salud como el ambiente en el trabajo. Es fundamental que tanto los empleados como los empleadores aprendan a identificar y erradicar el acoso para crear un lugar de trabajo seguro y respetuoso.

¿Qué es el acoso laboral o mobbing?

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define el acoso laboral como un hostigamiento psicológico que busca desestabilizar a una persona en su trabajo. En México, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) lo reconoce como una forma de violencia que puede ocurrir en cualquier nivel jerárquico, y que puede causar daños físicos y emocionales.

La Ley Federal del Trabajo (LFT) dice en su artículo 3 que el acoso laboral se refiere a cualquier conducta repetitiva que cause daño psicológico o emocional a un trabajador.

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Esto incluye:

• Hostigamiento: Comportamientos no deseados que crean un ambiente de trabajo hostil.
• Acoso sexual: Acciones de naturaleza sexual que afectan la dignidad del trabajador.
• Difamación: Propagación de rumores o información falsa sobre un empleado.

Tipos de acoso laboral

• Acoso ascendente: Cuando un trabajador de menor rango hostiga a su jefe.
• Acoso horizontal: Entre colegas del mismo nivel.
• Acoso descendente: La forma más común, donde un jefe acosa a su subordinado.

Cómo identificar el acoso laboral

Reconocer el acoso laboral puede ser complicado, ya que muchas veces se manifiesta de manera sutil. Sin embargo, hay ciertos signos y comportamientos que pueden indicar que alguien está siendo víctima de esta situación.

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Aquí hay una lista de acciones que pueden considerarse acoso:

• Exclusión social: Ignorar o dejar fuera a la persona de actividades grupales.
• Agresiones verbales: Insultos, gritos o comentarios despectivos.
• Cargas de trabajo excesivas: Asignar más trabajo del que alguien puede manejar.
• Críticas constantes: Hacer comentarios negativos sobre la vida personal o profesional.
• Imitación: Imitar a la persona para ridiculizarla.
• Acusaciones falsas: Afirmar que la víctima tiene problemas psicológicos sin fundamento.
• Amenazas: Realizar amenazas directas o indirectas.
• Tareas degradantes: Asignar trabajos que no corresponden a las habilidades del trabajador.
• Difamación: Propagar rumores o información falsa.
• Acoso sexual: Propuestas sexuales no deseadas o comportamientos inapropiados.
• Manipulación de información: Retener o modificar información para perjudicar a la víctima.
• Control excesivo: Supervisar de manera excesiva las actividades de la víctima.
• Rechazo de ideas: Ignorar o ridiculizar las contribuciones de la víctima.
• Aislamiento: Impedir que la víctima tenga relaciones con otros compañeros.
• Cambios de horario sin aviso: Modificar inesperadamente los turnos o tareas.

Leyes en México contra el acoso laboral

• Ley Federal del Trabajo (LFT): Prohíbe el hostigamiento y establece sanciones para quienes lo perpetúan. El artículo 47 señala que los empleadores que no actúen ante denuncias pueden enfrentar multas y otras sanciones.
• Convenio 190 de la OIT: Reconoce el derecho a trabajar en un entorno libre de violencia y acoso.
• Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo: Exige que se atiendan a los trabajadores víctimas de acoso.
• Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018: Establece la necesidad de identificar y prevenir riesgos psicosociales, incluido el acoso laboral.

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Así puedes denuncias si tú o algún compañero está siendo acosado

Si un trabajador se encuentra en una situación de acoso laboral, es fundamental que conozca los pasos para presentar una denuncia. Este proceso no solo ayuda a proteger sus derechos, sino que también contribuye a crear un ambiente laboral más seguro y respetuoso para todos.

1. Documentar los Incidentes

El primer paso es recopilar pruebas. Es crucial que el trabajador documente todos los incidentes de acoso.

• Fechas y horas de los eventos.
• Descripción detallada de lo ocurrido.
• Nombres de testigos que puedan corroborar la situación.
• Mensajes, correos electrónicos o cualquier comunicación que respalde la denuncia.

El artículo 133 de la Ley Federal del Trabajo subraya la importancia de tener estas pruebas, ya que son fundamentales para fortalecer el caso.

2. Hablar con Recursos Humanos

Una vez recopilada la información, es recomendable que el trabajador se acerque al departamento de recursos humanos de su empresa. Es importante comunicar la situación de manera clara y presentar la documentación recopilada. Las empresas están obligadas a investigar las denuncias de acoso y tomar medidas adecuadas.

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3. Presentar una Queja Formal

Si la situación no se resuelve a través de recursos humanos o si el acoso persiste, el siguiente paso es presentar una queja formal ante la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (Profedet). Esta entidad se encarga de proteger los derechos laborales en México y puede ofrecer asesoría legal y apoyo en el proceso.

4. Involucrar a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH)

En caso de que la denuncia no se atienda de manera adecuada, el trabajador tiene la opción de presentar su caso ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH). Esta institución tiene la función de proteger y promover los derechos humanos, y puede intervenir si hay indicios de violaciones a los derechos laborales.

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5. Demandas Civiles

Si el acoso laboral causa daños significativos, el trabajador también puede optar por interponer una demanda civil contra el agresor o la empresa. Esto puede incluir reclamaciones por daños y perjuicios, donde es esencial contar con toda la documentación que respalde la denuncia.

6. Buscar Apoyo Psicológico

Además de seguir el proceso legal, es fundamental que el trabajador busque apoyo psicológico. El acoso laboral puede tener un impacto severo en la salud mental y emocional, por lo que contar con la ayuda de un profesional puede ser crucial para el bienestar del afectado.

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Consecuencias legales para empresas que ignoran el acoso laboral

Las empresas que eligen ignorar el acoso laboral enfrentan graves repercusiones legales y económicas. La Ley Federal del Trabajo (LFT) establece claramente que el hostigamiento y el acoso no solo son prácticas inaceptables, sino que también están sancionados por la ley.

• Multas significativas: Las empresas pueden ser multadas si no actúan ante denuncias de acoso laboral. Las sanciones varían en función de la gravedad del caso, y pueden ascender a cantidades que afectan considerablemente sus finanzas.
• Rescisión del contrato laboral: Los trabajadores que sufren acoso tienen el derecho de rescindir su contrato laboral sin responsabilidad alguna para ellos. Esto significa que pueden abandonar su puesto sin penalización, lo que puede llevar a la empresa a una alta rotación de personal y costos adicionales en contratación y capacitación.
• Demandas civiles: Los empleados pueden presentar demandas por daños y perjuicios contra la empresa o el agresor. Esto no solo implica la posibilidad de indemnizaciones económicas, sino que también puede afectar la reputación de la empresa en el mercado.
• Daño a la reputación: Ignorar el acoso laboral puede dañar la imagen pública de la empresa. En un entorno donde cada vez más personas valoran la ética empresarial, una mala reputación puede alejar a clientes y talento.
• Inspecciones y auditorías: Las empresas que no tomen en serio las denuncias de acoso pueden ser objeto de inspecciones por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Esto podría resultar en auditorías exhaustivas y sanciones adicionales si se encuentran incumplimientos de la ley.
• Ambiente laboral tóxico: Ignorar el acoso no solo repercute en lo legal, sino que también puede crear un ambiente laboral tóxico que afecta la moral de los empleados y, en consecuencia, la productividad de la empresa. Los equipos desmotivados son menos eficientes y más propensos a cometer errores.

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La importancia de la prevención

Prevenir el acoso laboral es clave. No solo mejora la calidad de vida de los trabajadores, sino que también aumenta la productividad y el buen clima en la empresa. Una excelente manera de lograrlo es contar con personal capacitado en temas de recursos humanos.

Por ejemplo, instituciones como UNIR México ofrecen programas como la Maestría en Recursos Humanos y la Maestría en Prevención de Riesgos Laborales, que preparan a los estudiantes para detectar y combatir el acoso laboral.