Mujer olvida su tarjeta en el Oxxo y al regresar por ella encuentra a la cajera comprando los ‘’chuchulucos’' con su plástico

Un video grabado en una tienda de Oxxo en La Paz se volvió viral en redes sociales al mostrar el momento en que una clienta confronta a una cajera por presuntamente usar su tarjeta bancaria sin autorización.

El caso, que circula en plataformas como Instagram, TikTok y X, ha generado indignación y posicionó etiquetas como #LadyTarjetaOxxo y #LadyTarjeta.

¿Qué ocurrió?

De acuerdo con el testimonio de la afectada, olvidó su tarjeta —aparentemente una tarjeta Spin— en una sucursal ubicada en la zona de Olas Altas.

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Minutos después, comenzó a recibir notificaciones de cargos no reconocidos en su celular, lo que la llevó a regresar de inmediato al establecimiento.

Al volver, decidió grabar el momento en que confrontó a la empleada.

Lo que muestra el video

En el clip, de aproximadamente dos minutos, se observa:

• A la cajera con la tarjeta en la mano
• A la clienta reclamando por los cargos
• A la empleada negando el uso indebido
• La frase: “solo la estaba calando”
• El intento de la trabajadora por guardar la tarjeta en su mandil
• La muestra de otras tarjetas que asegura son de su propiedad

El video se ha difundido ampliamente por la reacción de la clienta y la respuesta de la empleada, que muchos usuarios consideran insuficiente o poco creíble.

Reacciones en redes

La grabación provocó miles de comentarios. Usuarios calificaron el hecho como un abuso de confianza y cuestionaron la explicación de la cajera, especialmente porque ya existían movimientos en la cuenta.

Frases como “indignante” y “ratera descarada” se repiten en las publicaciones donde se comparte el video.

Respuesta de la empresa

La compañía FEMSA, propietaria de Oxxo, informó que ya activó sus protocolos internos de investigación y que se encuentra en contacto con la persona afectada.

Hasta el momento, no se ha confirmado públicamente si la empleada fue despedida ni si existe una denuncia formal ante autoridades.

Un caso que reabre el debate

El incidente ha reavivado la discusión sobre la seguridad en métodos de pago y la importancia de reportar de inmediato cualquier movimiento sospechoso.

También pone sobre la mesa los riesgos de olvidar tarjetas en establecimientos y la responsabilidad del personal al resguardar objetos de clientes.