La IA atrae, el humano convence
Un estudio presentado por el Tec de Monterrey Campus Sonora Norte aporta nueva evidencia sobre cómo la inteligencia artificial y el ingenio humano impactan de forma distinta -y complementaria- en la efectividad de la publicidad.
La discusión sobre si la inteligencia artificial desplazará a la creatividad humana en la publicidad comienza a matizarse con evidencia científica: un equipo de investigadores del Tecnológico de Monterrey, con colaboración internacional, presentó avances de un estudio que analiza cómo responden las personas a anuncios creados por IA, frente a aquéllos desarrollados por creatividad humana.
Sus hallazgos forman parte de la investigación “First Insights into Neuromarketing Responses to AI vs Human-Crafted Ad”, cuyos resultados fueron publicados en Conecta, plataforma digital oficial del Tecnológico de Monterrey, y presentados en la “7th International Conference on Marketing and Technologies (ICMarkTech’25)” realizada en Valencia, España.
En equipo
De acuerdo con la investigación, las piezas publicitarias generadas con IA logran captar la atención del espectador de forma más rápida, mientras que los anuncios creados por humanos tienden a permanecer más tiempo en la mente de quien los observa.
Este contraste sugiere que la efectividad publicitaria no depende de una sola herramienta, sino de la combinación estratégica de ambas.
“Uso combinado es lo ideal, porque puedo usar la IA para captar rápido la atención y después, recurrir a la inteligencia humana para mantenerla”, explicó Alejandro Alvarado, director nacional de la Licenciatura en Mercadotecnia del Tec de Monterrey y profesor del campus Sonora Norte, quien fungió como autor de correspondencia del estudio.
Otro hallazgo relevante es que los participantes no lograron identificar con claridad si los estímulos visuales habían sido creados por una IA o por una persona, lo que refleja el nivel de sofisticación alcanzado por estas tecnologías.
Sin embargo, las mediciones mostraron diferencias fisiológicas y psicológicas en la respuesta a cada tipo de estímulo.
Van por más
El estudio se apoyó en los Behavioral Research Labs de la Escuela de Negocios del Tec de Monterrey; contó con la participación de académicos de distintos campus y una colaboradora internacional.
Los investigadores anticipan que la siguiente fase profundizará en el análisis con mayor control de variables, así como mediciones biométricas más precisas.
Más allá del debate tecnológico, el mensaje central de este estudio apunta a redefinir el papel del mercadólogo: la IA acelera procesos y democratiza la creación de contenidos, pero la estrategia, la sensibilidad y la toma de decisiones siguen dependiendo del ingenio humano.
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