Profeco llama a revisión 273 Hyundai Palisade híbridas 2026 por riesgo en asientos traseros

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Hyundai Motor de México, emitió un llamado a revisión para 273 unidades de la Palisade Híbrida modelo 2026 comercializadas en el país. El motivo es un posible riesgo en el funcionamiento eléctrico de los asientos de la tercera fila, que podría representar peligro de lesiones para los ocupantes.

De acuerdo con la ficha publicada por la dependencia a través de su Red de Alerta Rápida, el problema se concentra en dos funciones específicas: el plegado automático de los asientos y el sistema de acceso rápido “easytouch”, también conocido como walk-in. Ambos mecanismos podrían no contar con suficiente protección anti-pinzamiento, lo que abre la posibilidad de que el asiento se mueva mientras alguien —particularmente niñas y niños— se encuentra cerca.

¿Cuál es la solución?

Hyundai informó que la corrección consistirá en una actualización de software, sin costo para los propietarios, que optimizará la lógica de funcionamiento del mecanismo. No se trata de un cambio de piezas físicas, sino de un ajuste que busca evitar que el sistema se active en condiciones de riesgo.

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La empresa precisó, al arrancar la campaña, que hasta ese momento no existían reportes de lesiones o incidentes relacionados con esta falla, por lo que la medida tiene un carácter preventivo.

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Cómo saber si tu unidad está incluida

La campaña inició el 1 de abril de 2026 y permanecerá abierta hasta el 19 de septiembre de 2028, un plazo amplio pensado para que todas las unidades afectadas puedan ser atendidas. Los propietarios de una Palisade Híbrida 2026 pueden acudir directamente con un distribuidor autorizado de Hyundai, llamar al número 800 9 HYUNDAI, escribir al correo contacto@hyundai-mexico.com o consultar el micrositio oficial de la marca para confirmar si su vehículo forma parte del llamado.

Este tipo de campañas se ha vuelto frecuente entre las armadoras que operan en México. Meses antes, por ejemplo, Profeco había dado a conocer un llamado a revisión de más de 400 unidades de Nissan por un defecto distinto en las puertas, y también había alertado sobre fallas en modelos de Toyota y Honda.

Qué pasa si tu vehículo no fue contactado

Profeco recomendó a los consumidores no esperar a recibir una notificación directa y verificar de forma proactiva el estatus de su unidad con la marca, ya que el criterio de contacto puede variar según el registro del propietario. La dependencia añadió que dará seguimiento al cumplimiento de la campaña y puso a disposición de la ciudadanía el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722 en el resto del país), además de sus cuentas oficiales en redes sociales y los correos denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx para dudas o quejas relacionadas.

Datos

• 273 unidades de Hyundai Palisade Híbrida 2026 están incluidas en el llamado a revisión.
• La falla afecta el plegado automático y el acceso “easytouch” de los asientos de la tercera fila.
• La solución es una actualización de software sin costo para el propietario.
• La campaña corre del 1 de abril de 2026 al 19 de septiembre de 2028.