Profeco y Honda de México emiten un llamado a revisión para estos autos

Profeco y Honda de México han identificado que los pernos que sujetan el marco del cojín del asiento del conductor en los vehículos Honda Civic 2023 y Acura Integra 2024 podrían estar mal ajustados. Este problema podría provocar, con el tiempo y el uso, que el asiento del conductor pierda su correcta sujeción al vehículo, aumentando el riesgo de lesiones en los ocupantes.

Riesgos asociados:

• Honda Civic 2023:
• Marca: Honda
• Modelo: Civic
• Año: 2023
• Descripción del Problema: Los pernos que sujetan el marco del cojín del asiento del conductor presentan un ajuste incorrecto. Esto podría generar un desajuste en el asiento del conductor, lo que representa un peligro potencial de lesiones para los ocupantes en caso de un accidente o movimiento repentino.
• Acura Integra 2024:
• Marca: Acura
• Modelo: Integra
• Año: 2024
• Descripción del Problema: Similar al modelo Honda Civic, los pernos que sujetan el marco del cojín del asiento del conductor también podrían estar mal ajustados, lo que podría comprometer la seguridad del conductor.

Contramedida propuesta:

Para mitigar este riesgo, Honda de México realizará el reemplazo del marco del cojín del asiento del conductor sin costo alguno para los consumidores afectados. Esta acción es gratuita y busca garantizar la seguridad de los ocupantes de los vehículos involucrados.

Acciones implementadas por Honda de México:

1. Notificación a los consumidores:
1. Mediante correo electrónico o telefónicamente: Los consumidores recibirán una notificación a través de correo electrónico o de manera telefónica para que acudan a un Distribuidor Autorizado de Automóviles Honda® o Acura® cercano a su domicilio.
2. Liga directa: Los consumidores pueden consultar el llamado a revisión en la liga directa disponible en la página oficial de Honda:
1. Liga Directa Honda
2. Liga Directa Acura
2. Cambios de propietario:
1. Si el vehículo ha cambiado de propietario, los nuevos dueños deben comunicarse al teléfono gratuito 800 368 8500 o visitar la página oficial de Honda (www.honda.mx ) para proporcionar los datos de contacto del propietario actual.
3. Contacto con distribuidores autorizados:
1. Los consumidores pueden contactar a los Distribuidores Autorizados de Automóviles Honda® o Acura® en México para agendar su cita de revisión.
2. Más información en:
1. Página de Contacto Honda
4. Médios de contacto:
1. Página web:
1. Automóviles Honda
2. Automóviles Acura
2. Teléfono gratuito: 800 368 8500
3. Correo electrónico: info@honda.com.mx

Iniciativa y vigencia:

• Fecha de inicio de la campaña: 25 de febrero de 2025
• Vigencia: Indeterminada hasta que todos los vehículos involucrados hayan sido revisados y corregidos.

Reportes de daños:

Hasta la fecha de 27 de febrero de 2025, Honda de México S.A. de C.V. no ha recibido reportes o información sobre materialización de daños derivados de este llamado a revisión.

Dinero

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Total de unidades involucradas:

El número total de unidades involucradas en este llamado a revisión es de 4 vehículos , divididos entre los modelos Honda Civic 2023 y Acura Integra 2024.

Apoyo de PROFECO:

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) estará atenta al cumplimiento de esta alerta y pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor para atender quejas y brindar asesoría:

• (55) 5568 8722 (en la Ciudad de México y Zona Metropolitana).
• 800 468 8722 (resto del país).

Información adicional:

• Página Oficial de PROFECO: www.profeco.gob.mx
• Dirección de PROFECO:Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.Teléfono: (55) 56 25 67 00