Solicitó préstamo de 14 mil pesos a Coppel, era regular en sus pagos, pero casi se cae para atrás cuando fue a liquidar la deuda: ¿Cómo evitar que te pase lo mismo?

Una solicitud de préstamo en Coppel se ha vuelto viral en TikTok tras la situación que enfrentó una usuaria al intentar saldar su deuda.

Además de contarte la historia de la angustiada usuaria que se volvió viral al compartir su experiencia, en este artículo te contaremos lo que puedes hacer si te enfrentas a un problema similar.

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Solicitó un préstamo en Coppel por 14 mil, era regular en sus pagos, pero al momento de liquidar la deuda le quisieron cobrar casi 100 mil pesos: ¿Cómo reportar un caso así con la Condusef?

¿Qué pasó con el préstamo en Coppel?

Una usuaria de TikTok, identificada como @keniliaz, compartió su experiencia con un préstamo de 14 mil pesos que solicitó en la tienda departamental Coppel. Según su relato, a pesar de estar al día con sus pagos, la deuda total que debía saldar había ascendido a 70 mil pesos, una cantidad que la tomó por sorpresa y que, según ella, “no tiene sentido”.

El caso llamó mucho la atención durante días anteriores, ya que incluso el empleado de la tienda quedó sorprendido al ver la cantidad reflejada en el sistema.

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La usuaria mencionó en su video que tenía la intención de acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para presentar una queja y buscar una solución.

¿Qué dicen otros usuarios?

Este testimonio provocó debate en TikTok, donde otros usuarios también compartieron sus experiencias con préstamos en Coppel.

Algunos mencionaron haber pasado por situaciones similares, con cobros que consideran excesivos. Por decir un ejemplo, un usuario comentó:

A mí me prestaron 15 mil y terminé pagando 36 mil”.

No obstante, también hubo quienes señalaron que la usuaria podría no haber realizado los pagos a tiempo, lo que podría haber generado intereses adicionales.

Yo he sacado en Coppel y termino de pagar los pagos en la fecha y cada que doy mis abonos sí veo que baja el préstamo”.

¿Cómo funcionan los préstamos y qué debes tener en cuenta?

Los préstamos son una herramienta financiera comúnmente utilizada tanto por personas como por empresas para obtener dinero de forma rápida. Sin embargo, es importante leer y entender las condiciones del préstamo antes de firmar.

Este tipo de financiamientos, como los ofrecidos por tiendas como Coppel, pueden incluir tasas de interés y comisiones que, si no se manejan adecuadamente, pueden llevar a un aumento considerable en el monto final a pagar.

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Además, factores como la inflación y los altos costos de vida pueden influir en la capacidad de las personas para cumplir con sus obligaciones financieras.

Según Merca20, las condiciones del mercado laboral, especialmente el desempleo juvenil, también agravan la situación financiera de muchos consumidores.

¿Qué hacer si tienes un problema similar con un préstamo Coppel?

Si te encuentras en una situación donde sientes que hay irregularidades en tu préstamo, puedes tomar varias acciones.

• En primer lugar, asegúrate de revisar cuidadosamente los términos del crédito y lleva un registro detallado de todos los pagos realizados.
• Si notas discrepancias, lo recomendable es acudir directamente a la tienda para intentar aclarar la situación.
• Si la situación no se resuelve, puedes presentar una queja ante la Condusef, la entidad encargada de defender los derechos de los usuarios de servicios financieros. La Condusef puede mediar entre tú y la institución financiera para encontrar una solución justa.

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La importancia de la transparencia en los préstamos

Este caso y los usuarios al tanto evidenciaron la urgente necesidad de que las instituciones financieras, incluidas las tiendas departamentales que ofrecen préstamos, sean más claras en sus términos y condiciones.

Es de gran importancia que los usuarios estén bien informados sobre el monto total que terminarán pagando, incluyendo los intereses y cualquier otro cargo adicional para evitar que su deuda se infle críticamente.

Si tienes un crédito, mantente atento a los detalles y asegúrate de entender las implicaciones antes de comprometerte financieramente.