Profeco: ¿Cuáles son tus derechos como consumidor al visitar restaurantes que debes saber?

MÉXICO-.En días recientes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha dado a conocer a través de sus medios oficiales los derechos con los que cuentan los consumidores al visitar un restaurante.

Conociendo tus derechos y no dejando que te vulneren

Esta iniciativa tiene como objetivo que los usuarios conozcan y, sobre todo, hagan valer sus derechos. En caso de que un establecimiento intente vulnerarlos, los consumidores tienen el derecho de denunciarlos.

¿Cuáles son tus derechos como consumidor al visitar restaurantes?

1. Precios claros: Los precios deben estar exhibidos claramente e incluir impuestos.
2. Propina voluntaria: La propina es voluntaria y no puede ser incluida automáticamente en la cuenta.
3. Comprobante de compra: Deben entregarte un comprobante de compra o ticket en el momento de tu consumo.
4. Información del menú: La información incluida en el menú debe ser completa y especificar las proporciones de los platillos.
5. Promociones claras: El alcance de las promociones debe ser claramente explicado.
6. Acceso sin consumo mínimo: No pueden condicionarte el acceso al restaurante exigiendo un consumo mínimo.
7. Precios consistentes: Los precios exhibidos deben ser los mismos que los cobrados.
8. Horario establecido: El restaurante debe cumplir con el horario establecido.
9. Aceptación de billetes: Deben recibir billetes de cualquier denominación.
10. Formas de pago claras: Deben especificar claramente las formas de pago aceptadas.

Con esta información, la Profeco busca empoderar a los consumidores y garantizar que reciban un trato justo y transparente al visitar cualquier establecimiento gastronómico.

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Si un restaurante no respeta estos derechos, los consumidores pueden y deben denunciarlo para que se tomen las medidas necesarias.