¿Cómo las agencias de viajes pueden estafar financieramente al usuario, según la Profeco?

MÉXICO-. Con la temporada de verano a la vuelta de la esquina, el tema de las vacaciones se vuelve cada vez más relevante entre los usuarios, quienes ansían compartir tiempo de recreación y esparcimiento con sus familias.

Sin embargo, un aspecto poco explorado ha sido resaltado en los últimos días por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en sus medios oficiales: las posibles estafas financieras en las agencias de viajes.

¿Cómo pueden las agencias de viajes estafar financieramente a los usuarios, según la Profeco?

1. Venta de paquetes turísticos fantasma: En este tipo de estafa, el consumidor encuentra ofertas tentadoras en Internet o en redes sociales. Una vez que contacta al proveedor y realiza el pago, recibe información detallada y prometedora sobre el paquete turístico. Sin embargo, cuando se acerca la fecha del viaje, el proveedor desaparece por completo, dejando al usuario sin el viaje y sin posibilidad de recuperar su dinero.
   
2. Páginas web falsas y representantes fraudulentos: Otra forma de estafa es a través de páginas web falsas que simulan ser agencias de viajes legítimas. Los usuarios pueden ser atraídos por ofertas y promociones tentadoras, pero al realizar el pago, descubren que la agencia no existe o que los servicios ofrecidos no son reales. Además, algunas personas o páginas se hacen pasar por representantes oficiales de agencias de viajes conocidas para obtener información personal o financiera de los usuarios y luego usarla con fines fraudulentos.

Estar alerta en todo momento como medida principal de precaución

Ante estas situaciones, la Profeco recomienda a los usuarios estar alerta y verificar la autenticidad de las agencias de viajes antes de realizar cualquier pago.

Es importante investigar y comparar precios, leer reseñas y testimonios de otros usuarios, así como confirmar la información de contacto y la reputación de la agencia. De esta manera, se puede evitar caer en posibles estafas y disfrutar de unas vacaciones seguras y sin contratiempos.