2021: Nuevos desafíos para la actividad turística

A lo largo del 2020 los empresarios turísticos remamos a contracorriente para mantenernos a flote, realizamos todo lo que estuvo a nuestro alcance y más allá de nuestra imaginación para seguir con nuestros negocios y conservar a nuestro equipo de trabajo.

Sin embargo este año no debemos que aflojar al paso, sino seguir siendo creativos y dando nuestro mejor esfuerzo, ya que tenemos nuevos desafíos los cuales venceremos trabajando con ahínco y en unidad: empresarios, sociedad y gobierno.

Es así como en esta encomienda al frente del Comité de Turismo y Convenciones de Tijuana, tendremos el reto de promocionar a esta ciudad en el marco de esta nueva normalidad; en donde los servidores turísticos ya han adoptado protocolos sanitarios poniendo en primer término la salud de turistas locales, nacionales y extranjeros, tema en el que vamos muy avanzados.

Trabajaremos arduamente para mantener a Tijuana en la mente de los turistas y visitantes, ahora con esta pandemia y la limitación de reuniones presenciales y sobre todo los congresos, vamos a dedicar nuestros esfuerzos en el turismo leisure (turismo de ocio y placer), de la mano con todas las agencias de viajes del país, porque son los agentes de viajes quienes podrán persuadir a los turistas para visitar esta ciudad y los destinos que tenemos en nuestro estado.

El turismo regional, también llamado turismo carretero, es otro nicho que vamos a ponerle mucha atención porque tenemos ciudades muy importantes emisoras de turismo como Mexicali, San Luis Río Colorado, Hermosillo, Culiacán y en los EEUU San Diego, Los Ángeles, Phoenix, Las Vegas, entre otras donde existen grandes comunidades de latinos y sobre todo méxico-americanos, quienes gustan venir a disfrutar de la gastronomía, la cultura, los eventos y actividades que aquí se realizan, reencontrándose en esta ciudad con sus raíces.

Voy a trabajar muy de la mano con los tour operadores para buscar institucionalizar los tours saliendo desde nuestra ciudad, para que el turista y visitante sepa que pueden hacer recorridos guiados en nuestra ciudad, como tours gastronómicos, tours de cervecerías artesanales, entre otros, salir de aquí a degustar una langosta a Puerto Nuevo, visitar La Bufadora, La Ruta del Vino, La Ruta del Queso, salir de aquí a Tecate y la Rumorosa y otros destinos de nuestro Estado.

También voy a poner mucho énfasis en la profesionalización de todos los prestadores de servicios turísticos mediante un convenio de colaboración de la Facultad de Turismo de nuestra máxima casa de estudios para promover diplomados y cursos de capacitación a toda la cadena de valor.

Es un sueño para mí, ver a mi ciudad con servicios de calidad estandarizados, desde empresas pequeñas hasta los grandes hoteles, restaurantes, cervecerías artesanales, meseros, taxistas y demás integrantes de la cadena de valor, que sea un constante y una gran cualidad de esta ciudad; tenemos el perfil, la conciencia ciudadana y la disposición de la gente para dar un servicio con calidad y calidez.

La tecnología será un gran aliado para darle difusión a nuestra ciudad y mantenerla en la mente de turistas locales y extranjeros, por lo que impulsaremos campañas y otras estrategias a través de redes sociales y las plataformas electrónicas con las que contamos en el Comité, así como mediante un newsletter mensual o tal vez quincenal, donde daremos a conocer las cosas buenas de nuestra ciudad y las actividades que se puedan realizar conforme lo vayan permitiendo la semaforización, entre otras acciones para posicionar a Tijuana como un gran destino turístico que se encuentra a la vanguardia en la aplicación de protocolos sanitarios.

Desde luego también impulsaremos acciones para fortalecer el turismo de reuniones, el turismo médico, el turismo deportivo y otros segmentos turísticos.

Es una realidad que la reactivación de la todos los sectores turísticos dependerá del progreso de la pandemia, por eso es indispensable que por un lado que se avance en la vacunación de la población, y por otro, que la ciudadanía apoye cuidándose y acatando las medidas sanitarias para salir de esto lo antes posible y poder estar en condiciones de disfrutar todos los atractivos que nos ofrece esta magnífica ciudad.

*- El autor es Presidente del Comité de Turismo y Convenciones de Tijuana (Cotuco).