Rediseñar cargas de trabajo y cuidar salud mental evita “burnout” laboral

Tijuana,B.C.- Para evitar el agotamiento o “burnout” en los centros laborales, las empresas deben rediseñar sus cargas de trabajo y situar el bienestar integral del colaborador en el centro de sus estrategias.

El socio de Capital Humano en Deloitte México, José Díaz López, advirtió que el mercado actual exige perfiles con competencias digitales, dominio del idioma inglés y capacidad de autogestión para adaptarse a esquemas de trabajo flexible.

Sin embargo, enfatizó que la implementación de tecnología y procesos globales resulta ineficaz si las corporaciones descuidan el factor humano y la salud emocional de su personal.

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“Puedes tener tecnología, procesos o prácticas mundiales, pero si la gente no está en el centro, no va a funcionar; la ventaja humana debe estar en el centro de todo”, afirmó.

Respecto a la prevención del estrés y el descontento, explicó que es fundamental realizar evaluaciones periódicas de las estructuras organizacionales para dimensionar adecuadamente las responsabilidades de cada puesto.

Díaz López aseveró que la sobrecarga de tareas atenta contra la productividad, por lo que urgió a las empresas a delimitar con claridad las funciones de cada colaborador para evitar que asuman roles multitarea imprecisos.

“Debemos asegurar que la estructura esté bien definida y el rol bien claro, para saber qué le corresponde hacer y qué no, dimensionando correctamente las cargas de trabajo”, puntualizó.

En materia de retención, destacó la convivencia de 4 generaciones en los centros laborales, lo que obliga a adaptar los esquemas de compensación y beneficios a las expectativas de las nuevas plantillas.

Detalló que mientras las generaciones con más antigüedad priorizan la presencia física, los perfiles jóvenes demandan flexibilidad, esquemas remotos y servicios enfocados al bienestar, como apoyo psicológico o disciplinas integrales.

El especialista instó a empresas a fortalecer sus propuestas salariales para competir con empresas globales y reconocer el talento especializado para evitar la fuga de personal calificado.