Avanza digitalización de trámites municipales

Tijuana BC.- El Ayuntamiento de Tijuana digitaliza el proceso de sus trámites para optimizar los servicios municipales a través de la Agencia Digital para mejorar los tiempos de respuesta.

Gustavo Hernández Ramírez miembro de la Agencia Digital del Municipio, explicó que el plan contempla revisar y reorganizar los procedimientos internos de las dependencias municipales para hacerlos más eficientes.

Entre las dependencias que muestran mayor avance son la Dirección de Catastro, Protección Civil y Registro Civil, en estos casos la Agencia Digital mapea los requisitos que cada departamento solicita, para simplificar el acceso al servicio, manifestó.

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Se han efectuado alrededor de 22 mesas de trabajo en colaboración con la Agencia de Transformación Digital del Gobierno Federal en donde enunció que se revisa trámite por trámite y requisito por requisito, para su reducción digital.

Indicó que estas modificaciones también incluyen una evaluación de la infraestructura tecnológica del Ayuntamiento, con el propósito de garantizar la operatividad de las nuevas plataformas digitales.

Hernández Ramírez, declaró que se hace una revisión de los requerimientos de software, hardware así como de la arquitectura tecnológica del Ayuntamiento para asegurar el funcionamiento de los sistemas.

Añadió que como parte de la modernización, el Ayuntamiento de Tijuana analiza la adopción del modelo Nube México, impulsado por el Gobierno Federal, que permitiría que los trámites municipales estén disponibles de forma digital las 24 horas del día.

El proceso contempla incorporar herramientas de rastreo en los trámites, de modo que sea posible identificar en qué etapa se encuentra cada gestión, con ello, se busca mejorar la transparencia y el seguimiento de los servicios municipales, puntualizó.

El organismo municipal prevé dar seguimiento al programa de simplificación, concluyó que durante los próximos meses el objetivo es incorporar más trámites al sistema digital y mejorar la eficiencia de los servicios públicos.