Cómo predecir el futuro de tu empresa

En el cambiante panorama de los mercados actuales, los emprendedores enfrentan desafíos y oportunidades sin precedentes. Hoy los quiero invitar a reflexionar sobre siete perspectivas clave que me compartieron hacer algunos meses pero que hasta ahora intento aterrizarlas para compartirlas con todos ustedes.

1.- Iniciar con un destino en mente.

Antes de arrancar su proyecto, un emprendedor debe definir claramente su visión. Por ejemplo, la empresa de transporte Uber no solo comenzó con la idea de una aplicación de movilidad, sino con el destino de revolucionar el transporte urbano. La claridad en su visión les permitió navegar y liderar el mercado.

2.- El vínculo inseparable entre medios de comunicación tradicionales y redes sociales.

Las marcas deben reconocer que los medios y las redes sociales se retroalimentan. Durante la pandemia, las empresas que monitorizaron las redes para identificar tendencias emergentes, como Zoom con el teletrabajo, supieron adaptar su oferta a tiempo real, manteniendo su relevancia y fortaleciendo su presencia de mercado.

3.- La importancia de escuchar al consumidor a través de la Investigación de Mercados.

Apple, al observar la frustración de los usuarios con teléfonos complicados, simplificó la interfaz del smartphone, ganando una enorme base de usuarios leales. Escuchar puede convertir las debilidades de la competencia en su ventaja competitiva.

4.- Conocer su propuesta de valor.

Las empresas deben ser claras en lo que ofrecen y en cómo esta oferta las hace única, irrepetible o, por lo menos, la distingue de los demás. Pero ojo, confundir o exagerar la propuesta de valor puede ser contraproducente.

5.- Prepararse para las crisis.

La crisis es la prueba de fuego de la resiliencia empresarial. Tomemos a Nintendo, que frente a la adversidad económica, diversificó sus ofertas con innovaciones como la Nintendo Switch, logrando recuperarse y prosperar. Una planificación adecuada puede convertir desafíos en oportunidades.

6.- La colaboración es clave.

No hay que subestimar el valor de una red de apoyo. Google, por ejemplo, ha colaborado con universidades y startups para innovar en inteligencia artificial, manteniendo su liderazgo. Un buen emprendedor sabe cuándo y cómo buscar ayuda externa para potenciar su empresa.

7.- Aprender de la historia para innovar.

Finalmente, mirar al pasado puede ser una fuente de inspiración. La marca de relojes Casio, por ejemplo, reinventó sus productos digitales vintage para apelar a la nostalgia y las tendencias actuales, logrando capturar un nuevo segmento de mercado.

Para los emprendedores, estas perspectivas no son solo teorías, sino principios aplicables para diferenciar entre una empresa que sobrevive y una que prospera. La investigación de mercados definitivamente ayuda a resolver varios de estos puntos, aunque no solo se trata de conocer sobre datos y tendencias, sino de comprender el comportamiento humano y adaptarse a él, siempre con la vista puesta en el horizonte de posibilidades y del futuro que se antoja más interesante que nunca para este 2024.

*- El autor es Director de Testa Marketing.